Zusammenfassung der Ressource
Procesos Administrativos
- Conjunto de funciones y actividades que se
desarrollan dentro de la organización, orientadas al
logro de fines y objetivos de la misma.
- Estudia a la administración por :
- Fases
- Mecanica
- Engloba la teoria
- Planeación
- Que se va hacer?
- Organización
- Como se va hacer ?
- Dinamica
- Ejecuta la práctica
- Dirección
- como se esta haciendo?
- Control
- Como se hizo?
- Etapas
- PLANEACIÓN
- Determinación de objetivos, y la
elección de los cursos alternativos de
acción pensando hacia un futuro
- Pasos principales
- 1. Definición de objetivos
organizacionales
- 2. Determinar en donde se está
en busqueda de los objetivos
- 3. Desarrollar premisas
considerando condiciones
futuras
- 4. Identificar y escoger entre
cursos alternativos de
acción
- 5. puesta en marcha de
los planes y evaluar los
resultados
- Principios
- Factibilidad: lo que se
planea se debe de realizar
- Objetivos y
cuantificación: planes reales
- Flexibilidad:
adaptandose a las
situaciones
- Unidad: logro de objetivos
- Cambio de estrategias: el
plan de debe de realizar
- medición
- Corto: menor o igual
a un año
- mediano: de 1
a 5 años
- largo: 5 años en
adelante
- ORGANIZACIÓN
- Es el establecimiento de la
estructura necesaria para la
sistematización racional de los
recursos mediante la gerarquia y
correlación de actividades con el
fin de realizar las funciones.
- Etapas
- División del trabajo
- Descripción de procesos:
establecer las actividades
- Jerarquización:
Orden de mando
- Departamentalización:
división de actividades
- Descripción de actividades:
actividades para realizar las
actividades
- Coordinación
- Proceso de sincronizar y
armonizar de manera eficiente
una función, tarea o actividad.
- Principios
- Objetivo
- Especialización
- Jerarquización
- Responsabilidad
- Unidad de mando
- Difusión
- Tramo de control
- Coordinación
- Continuidad
- DIRECCIÓN
- Ejecucion de planes a traves de la estructura
organizacional, mediante los esfuerzos del
grupo social, a traves de la comunicación, la
motivación y la supervision.
- Etapas
- Toma de desiciones: se elige el curso de acción
- Integración: capacitación de las personas
- Comunicación: proceso de intercambio de información
- Motivación: actividades que impulsan al individuo
- Supervisión: verificación de actividades
- Principios
- Armonia del objetivo: los objetivos
deberan relacionarse armoniosamente
- impersonalidad del
mando:la autoridad
necesaria para el objetivo
- supervisión directa:
apoyo del superior a
los colaboradores
- via jerarquica: respeto a los
canales de comunicación
- Resolución de conflictos: resolver
los problemas, para evitar
complicaciones
- Aprovechamiento de
conflictos: establecer
opciones para mejoras
- Control
- Evaluación y medición de la ejecucion de los planes,
con el fin de detectar y preveer desviaciones, para
establecer las medidas correctivas necesarias.
- Etapas
- Establecimiento de estandares:
unidad de medida del control
- Medición de resultados: cuantificar la ejecución
- Corrección: acciones para modificar
que no dieron buenos resultados
- Retroalimentación: evalua los
resultados obtenidos
- Principios
- De equilibrio: proporcionar el grado de control
- De los objetivos: el control alcanza con los objetivos establecidos
- De la oportunidad: debe de efectarse antes de que ocurra el error
- De las desviaciones: analizar las desviaciones al plan
- De la costeabilidad: el costo del sistema de control
- De excepción: apicarse a las actividades representativas
- De función controlada: no deben de involucrarse en la sección a controlar