Zusammenfassung der Ressource
CAPÍTULO 8: LA MEZCLA DEL
MARKETING SOCIAL
- PRODUCTO
- Ideas sociales que buscan el
bienestar de la sociedad
- Producto Social Intangible
- Ideas
- Creencias
- Actitudes
- Cognitivo
- Afectivo
- Conducta
- Valores
- Servicios
- Intangible
- Inseparable
- Variabilidad
- Perdurabilidad
- Producto Social Tangible
- Productos Físicos
- Tangibilizar Conceptos
- PRECIO
- Valor Entregado al
Cliente
- Beneficio para el
Cliente
- Valor del Producto
- Valor de los Servicios
- Valor del Personal
- Valor de Distribución
- Costo total para el
Cliente
- Costo Monetario
- Costo de Tiempo
- Costo de Oportunidad
- Costo Psíquico
- Funciones del
Marketing Social
- Accesibilidad
- Posicionamiento de Producto
- Exclusión de Mercado
- Valor Percibido
- Métodos de Fijación
de Precios
- Precio Basado en el Costo
- Precio de la Competencia
- Sensibilidad de la Población a los Precios
- Costos no Monetarios
- Costos de Tiempo
- PLAZA
- Nivel 1
- Agente de Cambio
- Población Adoptante
- Nivel 2
- Agente de Cambio
- Centro de Atención l
- Población Adoptante
- Nivel 3
- Agente de Cambio
- Centro de Atención ll
- Centro de Atención l
- Población Adoptante
- Nivel 4
- Agente de Cambio
- Centro de Atención lll
- Centro de Atención ll
- Centro de Atención l
- Población Adoptante
- PROMOCIÓN
- Dar a Conocer
- Informar
- Recordar
- Educar
- Persuadir
- Concientizar
- Mezcla de Promoción
- Publicidad
- Relaciones Públicas
- Venta Personal y Venta Directa
- Promoción y Ventas
- Publicidad y Propaganda
- Medios de
Comunicación
- PROCESO
- Facilidad de Orden
- Entrega
- Servicio de Consulta
- Capacitación
- Servicios Misceláneos
- PERSONAL
- Competencia
- Cortesía
- Disponibilidad
- Confiabilidad
- Sensibilidad
- Buena Presentación
- Habilidad de Responder
- Comunicación
- Relaciones Humanas
- Trabajo en Equipo
- PRESENTACIÓN
- Acceso
- Bienes inmuebles accesibles para
la población
- Seguridad
- Darle confianza al usuario
- Agilidad
- Funcionalidad y agilidad para
presentar los servicios