Zusammenfassung der Ressource
Consultoría
- servicio externo al que
recurren las empresas
- el fin es encontrar
soluciones a uno o
más problemas
- Características:
- Servcio independiente.
Imparcialidad del consultor.
- Proporciona conocimientos y
capacidades profesionales para
resolver problemas prácticos.
- Proceso:
- Iniciación: (Proceso Inicial).
a. Primeros contactos con
el cliente. b. diagnóstico
preliminar. c.. Planear el
contenido. d. Propuesta de
tareas. e. Contrato
- 2. Diagnóstico. a. Descubrir
los hechos. b. análisis y
síntesis. c. Examen
detallado del problema
- 3. Planificación de medidas (Plan de acción).
Elaborar soluciones, evaluar opciones.
Propuesta al cliente. Planear la aplicación de
medidas
- 4. Aplicación (Implementación). Contribuir a la aplicación.
Propuesta de ajustes, Capacitación.
- 5. Terminación. Evaluación. Informe final.
Establecer compromisos.. Planes de seguimiento..
Retirada.