Zusammenfassung der Ressource
COMUNICAÇÃO
- mensagem
- comunicador
- capacidade para expressar
- receptor
- ser um bom ouvinte
- meio
- verbal (falada e escrita)
- não verbal (imagens, gestos, símbolos, sons, etc)
- virtual
- potencializam o pensar
- facilitam o fazer
- motivam o comunicar-se
- fora e dentro da instituição
- ser acessível
- conhecimento do próprio estilo de interação
- administração de conflitos
- negociação
- escuta ativa
- normas e padrões
- sistemas de informação
- trabalho em equipe
- metodologia da assistência
- poder e cultura organizacional