ENTREVISTAS

Anmerkungen:

•    Recopilación de información: métodos interactivos   

1. ANTECEDENTES
   1. • El sitio Web corporativo • Un informe anual actualizado • Un boletín de noticias corporativo o cualquier publicación que se emita para explicar el funcionamiento de la empresa al público son fuentes útiles de información.
2. PREPARE AL ENTREVISTADO
   1. Llame por teléfono o envíe un mensaje de correo electrónico con anticipación. Deben durar de 45 minutos a 1 hora como máximo
3. LOS OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA
   1. Áreas clave concernientes a HCI, el Procesamiento de información y el comportamiento de los encargados de tomar las decisiones, sobre lo cual será conveniente interrogar.
4. DECIDA A QUIÉN ENTREVISTAR
   1. Personas clave de todos los niveles que se vean afectados por el sistema en cierta forma.
5. TIPOS DE PREGUNTAS Y SU ESTRUCTURA
   1. PREGUNTAS ABIERTAS y cerradas
6. Recopilación de información: métodos interactivos
   1. Estructuras
      1. PIRÁMIDE EMBUDO DIAMANTE
   2. CUESTIONARIOS
      1. Planeación
         1. Primero hay que decidir lo que planeamos conseguir a través del uso de una encuesta
      2. Escribir las preguntas
         1. PREGUNTAS ABIERTAS PREGUNTAS cerradas
      3. TERMINOLOGÍA
         1. El lenguaje de los cuestionarios es un aspecto en extremo importante de su efectividad.
      4. Diseño
         1. Es recopilar información sobre Posturas Creencias Comportamiento características