Zusammenfassung der Ressource
PROCESOS EMPRESARIALES
- Son
- Principios fundamentales para el buen funcionamiento de toda empresa.
- son:
- Planeación, direccion, organizacion, y control.
- Hacen el todo y es una forma de garantizar la calidad y excelencia empresarial
- Ellos
- PROCESOS
- CONCEPTO DE PROCESOS EN LA ADMINISTRACION
- Surge
- Orientado hacia la calidad
- Busca satisfacer al cliente
- Nace
- La teoría de calidad total
- Es
- El sistema interrelacionado de causas que entrgan
- salidas, resultados y servicios a clientes que lo
- demanden transformando insumos y agregando valor
- Se divide en:
- Procedimiento
- Producto
- Cliente
- Entrada
- Proveedor
- Agentes que intervienen son:
- Clientes
- Accionistas
- Proveedores
- Personal
- Sociedad
- todas tienen
- Relación,sus propios beneficios y colaboratividad
- Tipos de procesos
- Proceso estrategico
- (Politícas de la empresa)
- Proceso de apoyo o soporte
- (gestíon de negocio)
- Proceso operativo
- (Mision y v'ision
- PROCESOS COOPERATIVA
- Se da igualmente la gestion de procesos
- pero
- Con diferente enfoque
- Se divide en
- Asociación de personas
- Grupo de personas que resuelven sus necesidades en conjunto
- busca calidad un buen costo de servicio
- busca evitar perdidas de excedente
- La cooperativa se caracteriza ya que sus asociados cumplen casi todos los roles
- Empresa economica
- Busca el bien común, igualdad. no hay discriminaciones
- Ganancias equitativas
- Administración participativa
- Criterio de calidad, gestion por procesos
- (Procesos estrategicos) buena participación de sus clientes
- (Procesos operativos) decisiones tomadas
- (Procesos de apoyo) soporte y aegura el buen funcionamiento de los procesos
- Socio-cliente , socio-dueño