Comunicação interpessoal em saúde

Comunicação terapêutica
1. Premissa
2. Pressuposto
3. Comportamentos básicos
  1. Empatia
  2. Respeito
  3. Confiança
  4. Flexibilidade
  5. Propriedade
  6. Eficiência
Comunicação no relacionamento nas diversas fases do desenvolvimento
1. Paciente cirúrgico
  1. Clareza
  2. Segurança
  3. Comunicação entre equiipe
  4. Verbalização
  5. Feedback
  6. Tom de voz tranquilizador
  7. Atenção especial ao não verbal
  8. Educação em saúde
  9. Respeito
  10. Criatividade
  11. Alerta
  12. Harmonia
  13. Humanização
  14. Sinceridade e compromisso com a família
  15. Confiança
2. Criança
  1. Cuidado centrado na saúde
    1. Humanização
    2. Ambiente
    3. Conhecer sua vida
    4. Gatilho da doença
    5. Entendimento da doença
  2. Doença
    1. Mudanças
    2. Separação
    3. Tolerância
    4. Sofrimento
    5. Limitações
    6. Angústia
    7. Inclusão da família
    8. Empatia
    9. Interação
    10. Envolvimento
    11. Responsabiilidade
    12. Técnica
    13. Brinquedo terapêutico
  3. Desenvolvimento infantil
  4. Comunicação lúdica
3. Idoso
  1. Vulnerabilidade social e biológica
    1. Evitar internações
      1. Internações curtas
    2. Doenças crônicas
    3. Promoção e prevenção a saúde
      1. Valores humanístico-altruísta
      2. Estimulação da fé-esperança
      3. Cultivo da sensibiliade
      4. Relacionamento de ajuda-confiança
      5. Expressão de sentimentos
      6. Autocuidado
      7. Ambiente adequado
      8. Aceitação
      9. Competência de escuta
      10. Linguagem clara
      11. Estimular autonimia
      12. Apoio emocional
        Estratégias de enferntamento
  2. Vínculo com paciente e familia
  3. Não infantilizar
4. Saúde mental
  1. Reforma psquiátrica
    1. Inclusão
    2. Reabilitação psicossocial
    3. Desinstitucionalização
      1. CAPS
      2. Ambulatórios
      3. USF
      4. Oficinas terapêutcas
      5. Internações curtas
      6. Projetos terapêuticos individuais
      7. Inclusão da família no tratamento
      8. Autonomia
      9. RAPS
        Interação
        Comunicação
        Intensionalidade
        Vínculos
      10. Educação em saúde
      11. Trabalho
      12. Autoestima
      13. Acolhimento
      14. Impor limites
5. Terminalidade
  1. Morte
    1. Desenvolvimento humano
      1. Maneira de morrer depende da classe social
    2. Cotidiano
    3. Natural
    4. Aspectos simbólicos
      1. Fracasso
      2. Vergonha
      3. Temor
    5. Paralisação da máquina
    6. Profissionais de saúde despreparados
      1. Frustração
      2. Angústia
      3. Envolvimento familiar
  2. Cuidados paliativos
    1. Diminuir sofrimento
      1. Físico
      2. Psíquico
      3. Adaptação
    2. Qualidade de vida
    3. Esperança
      1. Sinceridade
6. Equipe de saúde
  1. Reuniões periódicas
    1. Mesma linguagem
      1. Harmonia
    2. Reciclagem
    3. Educação em saúde
  2. Disponibilidade
    1. Acolhimento
      1. Cuidado integral
  3. Equipe multidisciplinar
    1. Liderança
      1. Organização
        Impor limites
      2. Foco
    2. Complementar habilidades
    3. Trabalhar as diferenças
    4. Ambiente agradável
    5. Conhecer a si e aos outros
    6. Dinâmicas de grupo
    7. Respeito
    8. Princípios básicos
    9. Resultados positivos
    10. Apoio mútuo
    11. Feedback
    12. Interação interpessoal
      1. Articular sentimentos
      2. Expressar planos
      3. Partilhar ideias
      4. Respeitar pontos de vista
    13. Definição de expectativas
    14. Plano para resolução de conflitos
Não verbal
1. Proxêmica
2. Tacêsica
3. Cinésica
4. Fatores ambientais
5. Paraverbal
  1. Silêncio
  2. Ênfase
  3. Grunhidos
  4. Gestos
6. Mensagem + Canal
7. Função
  1. Expressar sentimentos
  2. Afirmar
  3. Contradizer
  4. Substituir
8. Emissor + receptor
Verbal
1. Escrita
2. Falada
3. Expressão
4. Validação
5. Clarificação
6. Elementos
  1. Emissor
  2. Receptor
  3. Feedback
  4. Mensagem
  5. Canal
  6. Ambiente
    1. Ruído
    2. Interpretação
    3. Compreensão
7. Percepção
Variáveis
1. Linguajar
2. Ambiente
3. Disponibilidade
  1. Sinônimos
    1. interesse
    2. Atenção
    3. Liberdade
    4. Disposição
  2. Consequência
    1. Cuidado integral
      1. Comunicação efetiva
        Vínculo
        Empatia
        Comprometimento
        Compreensão da história
        Projeto terapêutico
        Atender todas as necessidades de saúde
        Curar
        Reabilitar
        Prevenir
  3. Define o rumo de todos os objetivos
    1. Salva vidas
4. Senso de oportunidade
5. Motivação
6. Ruídos
7. Limitações físicas e fisiológicas
8. Conhecimento prévio
9. Esteriótipos e experiencias anteriores
10. Emoções
11. Expectativas
12. Percepção

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Beschreibung

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