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Beschreibung

Mindmap am Ohne Titel, erstellt von javier barreto am 16/06/2015.
javier barreto
Mindmap von javier barreto, aktualisiert more than 1 year ago
javier barreto
Erstellt von javier barreto vor mehr als 9 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

SERVICIO AL CLIENTE
  1. CARACTERISTICAS
    1. INTANGIBILIDAD
      1. VARIABILIDAD
        1. IMPERDURABILIDAD
        2. COMPONENTES
          1. ACCESIBILIDAD
            1. CORTESIA
              1. COMPRENSION
                1. COMUNICACION
                  1. CREATIVIDAD
                  2. ELEMENTOS
                    1. CONTACTO
                      1. RELACION CON EL CLIENTE
                        1. RECLAMOS
                        2. CONTROL
                          1. NECESIDADES DEL CLIENTE
                            1. TIPO DE SERVICIO
                              1. EVALUACION DE SERVICIO
                              2. ACCIONES
                                1. CORTESIA
                                  1. CONOCIMIENTOS
                                    1. POLITICAS DE SERVICIO
                                    Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

                                    Möchten Sie kostenlos Ihre eigenen Mindmaps mit GoConqr erstellen? Mehr erfahren.

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                                    astrid.
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                                    Laura Overhoff
                                    Flipped Classroom Modell
                                    Laura Overhoff
                                    M1, Kurs 2: Einführung in die Forschungsmethoden - Unit 1 - Psychologie als eine empirische Wissenschaft: Warum brauchen wir Forschungsmethoden?
                                    Chris Tho
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