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REPORTE NPS

Beschreibung

Diagrama nps
Edsoun
Mindmap von Edsoun, aktualisiert more than 1 year ago
Edsoun
Erstellt von Edsoun vor etwa 9 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

REPORTE NPS
  1. Indicadores de satisfacción general (CAC, STT, IVR)
    1. Periodo (Meses)
      1. Tipo de Región (TELCEL, DEUR, R009)
        1. Regiones (R01,R02.....R08)
      2. Indicadores de satisfacción por asuntos (SERVICIO, ACTITUD, SOLUCION)
        1. Tipo Periodo
          1. Mensual
            1. Trimestral
            2. Tipo de Región (NACIONAL, DEUR, R009)
              1. Regiones (R01,R02.....R08)
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