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Desglose buzón atención telefónica por temas recurrentes

Beschreibung

Buzón atención telefónica de la CRC.
gimlala
Mindmap von gimlala, aktualisiert more than 1 year ago
gimlala
Erstellt von gimlala vor mehr als 9 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

Desglose buzón atención telefónica por temas recurrentes
  1. Nuestro menú ha cambiado, escúchelo atentamente:
    1. Para quejas o reclamos contra empresas prestadoras de servicios de comunicaciones
      1. Marque 1
        1. Por calidad del servicio
          1. Marque 1
            1. Explicación del derecho
          2. Por tarifas
            1. Marque 2
              1. Explicación del derecho
            2. Por cobros injustificados
              1. Marque 3
                1. Explicación del derecho
              2. Por cláusulas de permanencia
                1. Marque 4
                  1. Explicación del derecho
                2. Por terminación de contrato
                  1. Marque 5
                    1. Explicación del derecho
                  2. Por publicidad engañosa
                    1. Marque 6
                      1. Explicación del derecho
                    2. Por garantía de equipos
                      1. Marque 7
                        1. Explicación del derecho
                      2. Por portabilidad numérica
                        1. Marque 8
                          1. Explicación del derecho
                        2. Por traslado de servicios
                          1. Marque 9
                            1. Explicación del derecho
                          2. Por medios de atención
                            1. Marque 10
                              1. Explicación del derecho
                        3. Para homologación
                          1. Maque 2
                            1. Listado de equipos homologados
                              1. Marque 1
                                1. El listado actualizado y completo lo puede ver en www.crcom.gov.co/homologacion
                              2. requisitos para homologar equipos
                                1. Marque 2
                                  1. Encontrara los requisitos y el paso a paso en www.crcom.gov.co/requisitos
                            2. Para solicitar codigo SIUST
                              1. Marque 3
                                1. Toda esta información la encontraran en www.mintic.gov.co/mesadeservicios
                              2. Para portabilidad numérica
                                1. Marque 4
                                  1. Usted puede ser dueño de su número y trasladarse para cualquier otra empresa cuando quiera. Toda la información la puede encontrar en www.crcom.gov.co/portabilidad
                                2. Para contribución a la crc
                                  1. Marque 5
                                    1. Si necesita saber el valor a pagar
                                      1. Marque 1
                                        1. Comuniquese al 3198300 exts 8379 - 8371
                                      2. Si necesita soporto tecnico para ingresar los datos por el siust
                                        1. Marque 2
                                          1. Puede comunicarse con el 3443460 exts 3215 - 3325 o al correo mesadeserviciossectoial@mintic.gov.co
                                  Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

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