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Beschreibung
Mindmap von Elmer Vasquez, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Elmer Vasquez
vor mehr als 3 Jahre
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Ventas Personales y Promoción de
Ventas.
- Las ventas personales
- Comunicación entre 2 personas que tratan de influir en la otra.
- Todas las personas que se dedican a los negocios son vendedoras
- Más ventajas sobre otras formas de promoción.
- Consisten en interacciones interpersonales con los clientes existentes
y potenciales para realizar ventas y mantener relaciones con ellos.
- Ventas consultivas
- Ventas basadas en relaciones
- Práctica de ventas que implica en mejorar las
interacciones con clientes
- Administración de las relaciones
con los clientes y ventas personales.
- Se tiene que identificar las relaciones con
los clientes
- centrado en el cliente.
- aprendizaje; reunir información sobre clientes.
- interacción; cambio de información.
- centrado en el cliente.
- Conocer las interacciones de la base
presente de clientes.
- Se usan puntos de contacto para administrar
las interacciones con clientes.
- interacciones en el punto de venta; en las tiendas o
quioscos de información.
- Se usan puntos de contacto para administrar
las interacciones con clientes.
- Capturar los datos de los
clientes.
- Aprovechar info del cliente.
- Admin de la campaña
- Retener a los clientes leales
- Ventas cruzadas de otros productos
y servicios.
- Diseñar comunicaciones de marketing
dirigidas a las metas.
- Admin de la campaña
- Se tiene que identificar las relaciones con
los clientes
- Comunicación entre 2 personas que tratan de influir en la otra.
- Pasos del proceso de ventas
- Generar prospectos
- Calificar a los prospectos
- Acercarse a clientes.
- Formular y proponer soluciones
- Manejar objeciones
- Cerrar la venta
- Dar seguimiento.
- Generar prospectos
- Administración de las ventas
- Definir las metas y el proceso de ventas.
- Establecer la estructura de a fuerza de ventas.
- Reclutar y entrenar a la fuerza de ventas.
- Fortaleza del ego
- Competitividad
- Confianza en sí mismos
- Sociabilidad
- Correr riesgos
- Creatividad
- Empatía
- Fortaleza del ego
- Definir las metas y el proceso de ventas.
- RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE VENDEDORES
- El fundamento de cualquier operación exitosa de la fuerza de
ventas es el reclutamiento y la selección de buenos vendedores.
- Los mejores vendedores tienen una motivación intrínseca, un
estilo de trabajo disciplinado, la habilidad para cerrar una venta
y, quizá lo más importante, la capacidad de establecer
relaciones con los clientes
- El fundamento de cualquier operación exitosa de la fuerza de
ventas es el reclutamiento y la selección de buenos vendedores.
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