Zusammenfassung der Ressource
SCM Y ERP en el servicio al cliente
- Supply Chain Management (SCM)
- Es uno de los procesos fundamentales de
gestión involucrados en la optimización de
toda la cadena de distribución de un negocio.
- se planifica, se controlan y se
ponen en funcionamiento las
operaciones de nuestra red de
suministro
- atraviesa todos los procesos
involucrados en el suministro del
producto.
- debe obtener los
mejores precios para
ella.
- puede conllevar al
deterioro de aquellos y a
pérdidas en forma de
costes de almacenamiento.
- sus origenes
- podemos encontrarlos en la empresa
japonesa Toyota y su sistema just in
time
- capacidad de negociación
con otros agentes
- Enterprise Resource Planning (ERP)
- El término ERP se refiere a
Enterprise Resource Planning,
que significa “sistema de
planificación de recursos
empresariales”.
- Ventajas de un sistema ERP
- Automatización de
procesos de la empresa.
- Disponibilidad de la
información de la empresa en
una misma plataforma.
- Integración de las distintas bases de
datos de una compañía en un solo
programa.
- Ahorro de tiempo y
costes.
- Desventajas de un
sistema ERP
- coste del
software ERP
- costes ocultos
- que el hardware tarde demasiado