Psicología Organizacional

Beschreibung

Practicum 4
Shirley Ibanovva Quezada Flores
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Shirley Ibanovva Quezada Flores
Erstellt von Shirley Ibanovva Quezada Flores vor mehr als 3 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

Psicología Organizacional
  1. LA ADMINISTRACIÓN DE LA COMUNICACION EN LA ORGANIZACION
    1. La buena comunicación en la empresa puede potenciar positivamente la comunicación organizacional
      1. El proceso de la comunicación bidireccional
        1. Recursos Verbales + Recursos no Verbales = Comunicación
          1. Proceso continuo de la comunicación
            1. Pasos del proceso de comunicación
              1. 1.- Desarrolle una idea
                1. 2.- Codifique
                  1. 3.- Transmite
                    1. 4.- Recibe
                      1. 5.- Decodifique
                        1. 6.- Acepte
                          1. 7.- Use
                            1. 8.- Retroalimentación
        2. Fundamentos de la comunicación
          1. La comunicación es la transferencia de información y el entendimiento de una persona con otra
            1. La comunicación comprende la retroalimentación constante entre emisor y receptor (Newstrom, J.2007)
          2. Comunicación descendente en la Organización
            1. Es el flujo de información de niveles superiores a niveles inferiores de autoridad
              1. La clave para una comunicación efectiva está en la presentación de la información que hacen administradores más sensibles, quienes preparan cuidadosamente y comunican sus mensajes con honestidad, energía y calidez
                1. Los administradores que se comunican con éxito son sensibles a las necesidades humanas y está abierto a un diálogo real con sus empleados
                  1. PRERREQUISITOS DE LA COMUNICACIÓN DESCENDENTE
                    1. 1.- Desarrollar una actitud positiva hacia la comunicación
                      1. 2.- Mantenerse informados sobre sus empleados
                        1. 3.- Plantear conscientemente la comunicación
                          1. 4.- Desarrollar confianza entre emisor y receptor
                      2. Problemas de la comunicación descendente
                        1. Sobrecarga de comunicación
                          1. Los empleador reciben más información de la que pueden procesar y más que la necesaria
                            1. Aceptación de una comunicación
                              1. La aceptación del mensaje por el receptor es crucial; sin ésta la comunicación se interrumpe
                            2. Necesidades de comunicación
                              1. Instrucciones del puesto
                                1. Se aseguran mejores resultados si se expresan las instrucciones en términos de los requisitos objetivos del puesto
                                  1. Retroalimentación del desempeño
                                    1. Ayuda al personal a saber qué hacer y qué tan bien están alcanzando sus propias metas
                                      1. Noticias
                                        1. Los mensajes pueden llegar como noticias frescas y oportunas, más que como una confirmación de lo que ya saben por otras fuentes
                                          1. Apoyo Social
                                            1. Es la percepción que tiene el personal de ser atendidos, estimados y apreciados
                        2. Comunicación ascendente en la Organización
                          1. Este tipo de comunicación es el flujo de información de niveles inferiores a niveles superiores de autoridad
                            1. DIFICULTADES DE LA COMUNICACION ASCENDENTE
                              1. El Retraso
                                1. Movimiento innecesariamente lento de información hacia niveles superiores
                                  1. La Filtración
                                    1. Es la eliminación parcial de información por el empleado, le dice al jefe lo que cree que quiere escuchar
                                      1. La Distorsión
                                        1. Es la alteración deliberada de un mensaje para alcanzar los objetivos personales de alguien
                                  2. PRACTICAS DE COMUNICACION ASCENDENTE
                                    1. Preguntar
                                      1. Hacer buenas preguntas muestra al personal que los administradores se interesan en sus opiniones
                                        1. Escuchar
                                          1. Ayuda a los receptores a entender tanto la idea en sí como el mensaje emocional que el emisor pretende transmitir
                                            1. Reuniones de empleador
                                              1. En estas reuniones se estimula a los empleados para que hablen de sus problemas y necesidades
                                                1. Una política de puertas abiertas
                                                  1. Es una declaración que alienta a los empleados a llegar con su jefe, o con la administración superior, y plantearle cualquier asunto que le preocupe
                                                    1. Participación en los grupos sociales
                                                      1. Al compartir información en forma espontánea se revelan las condiciones reales mejor que en la mayoría de las comunicaciones formales
                                    2. LA MOTIVACION Y LOS SISTEMAS DE RECOMPENSA
                                      1. Conjunto de fuerzas internas y externas que hacen que un empleado elija un curso de acción y se conduzca de ciertas maneras. La motivación del trabajo es una combinación compleja de fuerzas psicológicas dentro de cada persona
                                        1. Impulsos Motivadores
                                          1. Motivación de Logro
                                            1. Es un impulso que estimula algunas personas para que persigan y alcancen sus metas, alcanzar objetivos y ascender por la escala por la escalera del éxito
                                              1. Motivación de Afiliación
                                                1. Es un impulso para relacionarse socialmente con las personas
                                                  1. Motivación de Poder
                                                    1. Es un impulso para influir en la gente, asumir el control y cambiar situaciones, desean causar un gran efecto en sus organizaciones , y están dispuestas a asumir riesgos con ese propósito
                                                      1. Aplicación administrativa de los impulsos
                                                        1. Las diferencia entre los tres impulsos requiere que los administradores tengan una visión amplia y entiendan las actitudes laborales de cada empleado
                                                2. Indicadores principales de la motivación
                                                  1. Deseo de participación
                                                    1. Compromiso
                                                      1. Satisfacción
                                                        1. Rotación
                                                  2. La motivación del trabajo es una conbinación compleja de fuerzas psicológicas dentro de cada persona, y los empleados tienen un interés vital en tres elementos de ella:
                                                    1. Dirección y enfoque de la conducta
                                                      1. Nivel de esfuerzo aportado
                                                        1. Persistencia de la conducta
                                                3. LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
                                                  1. El liderazgo es el proceso de influir y apoyar a otros para que trabajen con entusiasmo para alcanzar objetivos, es el factor crucial que ayuda a un individuo o a un grupo a identificar sus metas y luego los motiva y auxilia para lograrlas
                                                    1. La administración y el liderazgo
                                                      1. La función principal de un lider es influir en otros para busquen de manera voluntaria objetivos definidos
                                                      2. Rasgos de los lideres eficaces
                                                        1. Liderazgo Exitoso depende más de la conducta, habilidades y acciones apropiadas que de los rasgos personales
                                                          1. Habilidad Técnica
                                                            1. Se refiere al conocimiento y destreza de una persona en cualquier tipo de proceso o técnica
                                                              1. Habilidad Humana
                                                                1. Es la facultad que permite trabajar bien con la gente y construir el trabajo en equipo
                                                                  1. Habilidad Conceptual
                                                                    1. Es la facultad de pensar en términos de modelos, marcos de referencia y amplias relaciones, como en los planes de largo plazo
                                                            2. Características de los seguidores del líder
                                                              1. No competir con el líder
                                                                1. Ser leal y apoyar
                                                                  1. No ser una persona que a todo diga si
                                                                    1. Plantaear preguntas reveladoras
                                                                      1. Enfrentar de manera constructica las ideas del líder
                                                                        1. Anticipar posibles problemas y evitarlos
                                                              2. Enfoques conductuales sobre estilo de liderazgo
                                                                1. Líderes Positivos
                                                                  1. Líderes Negativos
                                                                    1. Emplean amenazas, temor, dureza y castigos
                                                                    2. Favorecen las recompensas en los empleados
                                                                    3. Líder Autocratico
                                                                      1. Centralizan el poder y la toma de decisiones en ellos. Asumen plena autoridad y plena responsabilidad
                                                                        1. Líder Consultivos
                                                                          1. Se acerca a uno o más empleados a pedir sus puntos de vista antes de tomar una decisión
                                                                            1. Líder Participativo
                                                                              1. Descentralizan la autoridad, se reconocen los aportes y la participación de los seguidores
                                                                        2. Enfoques emergentes sobre liderazgo
                                                                          1. Sustitutos del Liderazgo
                                                                            1. Factores que hacen innecesarias las funciones del líder, ´pues la sustituyen con otras fuentes
                                                                              1. Un afuerte experiencia de los subordinados, reglas claras o trabajo bien cohesionado facilitan este estilo
                                                                                1. Acrecentadores del Liderazgo
                                                                                  1. Son elementos que amplifican el efecto de un líder
                                                                                    1. Se da generalmente si se eleva el poder de recompensa del líder
                                                                                      1. Autoliderazgo
                                                                                        1. Cuenta con dos fuerzas que lo impulsan; dirigirse unos mismo para realizar tareas naturalmente motivadoras y manejarse uno mismo para hacer el trabajo que se requiere, pero que no es naturalmente gratificante
                                                                                          1. Super liderazgo
                                                                                            1. Comienza con un conjunto de creencias positivas sobre los trabajadores, como las de la teoría y requiere que uno mismo practique el autoliderazgo y sea modelo del mismo para que otros lo vea
                                                                                              1. Entrenamiento (coaching)
                                                                                                1. Un buen entrenamiento se enfoca principalmente en elevar el desempeño usando altas expectativas y una retroalimentación oportuna mientras construyen con las herramientas de la confianza, respeto mutuo, integridad, apertura y propósito común
                                                                                  Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

                                                                                  ähnlicher Inhalt

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                                                                                  Psicología Sistémica
                                                                                  Ricardo Alonso Varela Omodeo
                                                                                  PSICOLOGÍA DEL DISEÑO
                                                                                  Brisia Montes Mendez
                                                                                  Psicología Sistémica
                                                                                  Diego Santos
                                                                                  Historia de la psicología
                                                                                  Christian Camilo CORTES AGUILAR
                                                                                  Trastrono de Estrés Postraumático
                                                                                  Beatriz de Carmen Rosales López
                                                                                  Psicología del color
                                                                                  malumabl
                                                                                  roles y perfiles del psicologo
                                                                                  yuleidys henriquez martinez
                                                                                  Elementos de la Inteligencia Emocional
                                                                                  Fernando Durán Z.
                                                                                  MAPA CONCEPTUAL - Enfoques de Investigación
                                                                                  Gabriel Iván Parra Rosero
                                                                                  Psicología Deportiva
                                                                                  luigi goterelli