Zusammenfassung der Ressource
Balanced Scorecard
- Nace de
- La visualización de la deficiente
medición de gestión que tenían y
afectaba a las empresas en los años
90.
- Es
- Es una técnica o herramienta en ayuda al
control control de gestión
- Que traduce y apoya la estrategia y control de la
empresa
- Que traduce las estrategia de la empresa en objetivos
que son ligados entre si y medibles.
- Fases
- 1.- diseño a nivel de alta dirección
- 2.- Despliegue
- 3.- Implantación
- Objetivos
- Traducir la
estrategia a
términos
operativos
- Alinear la organización
con la estrategía
- Hacer que la
estrategia sea un
trabajo diario
- Que la estrategia sea un
proceso contínuo
- Movilizar el cambio a través del liderazgo de los directivos
- Natalia Gonzalez Osorio
- Perspectivas
- Financiera
- Es fundamental para la empresa que quiera
maximizar sus utilidades a través de indicadores
- Cliente
- Evaluar la satisfacción del cliente
- Procesos internos
- Evalúa la calidad del producto o servicio
- Aprendizaje y crecimiento
- Capacidad de la empresa para innovar
- Beneficios
- Alineación a la visión
- Comunicación
- Mejoría en los indicadores
- Redefinición de la estrategia