MODELO EFQM

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IDEAS FUERZA MODELO EFQM
Paulina Arequipa
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Paulina Arequipa
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Zusammenfassung der Ressource

MODELO EFQM
  1. Importancia en:
    1. Clientes y personas
      1. Grupos de interés con perspectiva a largo plazo
        1. Comprender relaciones causa-efecto
          1. Por qué una organización hace algo Cómo lo hace y qué logra con sus acciones.
        2. Liderazgo
          1. Propiciar las condiciones para el cambio
            1. Facilitar la creatividad e innovación
              1. Unirse y comprometerse con el propósito y la estrategia (Gestión de cambio)
                1. Orientación y valores
                  1. Implicación externa
                    1. Crear y desarrollar cultura de excelencia
                    2. Ayuda a:
                      1. Definir un propósito
                        1. Crear una cultura propia e innovadora
                          1. Dar mayores competencias a los líderes en todos los niveles
                            1. Transformar la organización
                              1. Brindar desafíos de forma personalizada
                                1. Orientación a futuro
                                  1. Detectar errores y carencias
                                  2. Cultura
                                    1. Proyectos de desarrollo de cultura
                                      1. Planes para alinear la cultura con la estrategia, que incluya comunicación.
                                      2. Cultura ética, socialmente responsable y de transformación
                                        1. Que ayude a la sostenibilidad desde comportamientos de integridad
                                          1. Respeto al medio ambiente
                                            1. Adaptación Continua
                                              1. Fomento de la innovación
                                                1. Gestión del cambio eficaz
                                              2. Proceso de desarrollo de cultura
                                                1. Evaluación periódica, alineada con la estrategia, modelo del negocio, modelo de gestión actuales.
                                                2. Cultura que fomente la involucración de las personas.
                                                  1. Procesos claros de participación, especialmente en la mejora continua e innovación y sistema de evaluación de las personas alineados con la cultura.
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                                                Anne Käfer
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                                                Ju Pi