Zusammenfassung der Ressource
Tendencias admnistrativas
- Benchmarking
- Proceso de obtener
información útil que ayude
a una organización a
mejorar sus procesos.
- EJEMPLO
- *Farmacias San Pablo
quiere implementar un
servicio a domicilio más
rápido, como el de X
compañía la cual NO es
competencia, así que
evalua y si es necesario
pide ayuda a ésta
compañía para lograr su
objetivo.
- PUNTOS DE CONVERGENCIA
- Garantizar eficiencia.
- Eficacia en todas las partes involucradas.
- CARACTERÍSTICAS
- *No es una
actividades
eventual que se
haga se olvide.
- *Proceso sistemático y estructurado ya
que existe una metodología a seguir para
ejecutarlo.
- *Basado en medir y
comparar nuestra
manera de actuar con
las prácticas de las
mejores empresas de
nuestro sector y/o de
otros sectores.
- Coaching
- Proceso interactivo que
permite a un entrenador
asistir a su cliente que
percibe el coaching a
conseguir lo mejor de sí
mismo.
- CARACTERÍSTICAS
- Autoconciencia
- Capacidad de inspiración
- Flexibilidad
- Capacidad de comunicación
- EJEMPLO
- Programa musical
llamado "La Voz" donde
cantantes enseñan a
jóvenes con talento toda
su experiencia obtenida
al paso de los años, su
talento, y como mejorar
las habilidades al cantar.
- PUNTOS DE CONVERGENCIA
- Gran sistema
- Clientes internos
- Crecimiento laboral
- Downsizing
- Forma de reorganización de las
empresas para llevar a cabo una
mejoría de los sistemas de trabajo, el
rediseño organizacional y el
establecimiento adecuado de la
planta de personal para mantener la
competitividad.
- EJEMPLO
- Recortes de personal
- Reducción del tamaño de
los motores, en caso de
uso de gasolina.
- CARACTERÍSTICAS
- Reactivo.- Se toman
decisiones sin evaluar
detalladamente la
situación.
- Proactivo.-
anticipación en la
toma de decisiones
para prevenir
graves
consecuencias ante
cambios.
- PUNTOS DE CONVERGENCIA
- Estética y
limitada.
- Empowerment
- CARACTERÍSTICAS
- Autoridad a empleados
- Toma de
decisiones no
depende de
una sola
persona.
- Reemplazamiento
del modelo
jerárquico
- EJEMPLO
- Empleados del mes
- Empleados
aportan ideas
para el
mercado.
- Resolver
problemas de
clientes enojados
- Potenciar, poder,
capacitar y
permitir.
- PUNTOS DE CONVERGENCIA
- Asegurar los bienes de la empresa.
- Vender
- Producir
- Mentoring
- PUNTOS DE CONVERGENCIA
- Espíritu de equipo
- Igualdad jerárquica
- Ofrecimiento de consejos,
informacion o guia que
hace una persona que tiene
experiencia y habilidades
en beneficio del desarrollo
personal y profesional de
otra persona
- CARACTERÍSTICAS
- Desarrollar
- Cuidar
- Compartir
- Ayudar
- EJEMPLOS
- Programa europeo Ageless at Work
promueve la empleabilidad de las
personas mayores mediante relaciones
de mentoring entre trabajadores
jóvenes y mayores
- Rey es el mentor de
su predecesor
- Outplacement
- PUNTOS DE CONVERGENCIA
- Estructuración de conocimiento
- Mejor desarrollo
- EJEMPLO
- Sector bancario con gran
demanda en el mercado
laboral, el 100% de los
empleados que fueron
desvinculados del Chasse
Manhatan Bank, lograron
vincularse en un lapso de 6
meses y tuvieron más
ingresos.
- Características
- Reorientar
positivamente
- Reducir
conflictos
emocionales
- Mejora de
desempeño
laboral
- Conjunto de técnicas para
reubicar trabajadores cuando
por fusiones, adquisiciones y
reestructuraciones se tiene que
hacer recorte de personal
- Outsourcing
- EJEMPLO
- Una empresa
contrata a otra
para el área de
reclutamiento y
selección de sus
empleados.
- Compañía
TELMEX
subcontrata a
otra empresa
para la
instalación de
las líneas.
- CARACTERÍSTICAS
- Movilizar recursos
- Empresa externa
- Contrato
- Contrato que una
empresa realiza a
otra para que ésta
lleve a cabo
determinadas tareas
que, originalmente,
estaban en manos de
la primera
- PUNTOS DE CONVERGENCIA
- Financiarse con fines de crecimiento
- Reingeniería
- PUNTOS DE CONVERGENCIA
- Preocupación por estructura y calidad.
- EJEMPLO
- A los clientes les molesta la atención al cliente del área de comida en un parque de diversiones,
entonces el gerente del parque despide a todo el personal perteneciente al área de comida.
- CARACTERÍSTICAS
- Empezar
desde 0
- Cambio
de todo o
nada
- Busca la satisfacción del
cliente.
- Rediseño de
un proceso en
un negocio o
un cambio
drástico de un
proceso.