Zusammenfassung der Ressource
Administración
- es la planeación, organización, dirección y
control de los diferentes recursos, para
alcanzar con eficacia y eficiencia las metas
de la organización.
- Importancia: alcanzar una amplia
variedad de metas
- Administradores
- Supervisan el aprovechamiento de los
recursos para conseguir las metas.
- Una de las más
importantes:
proporcionar un bien o
servicio que los clientes
deseen
- Aprovechan los recursos por medio del
desempeño organizacional
- Desempeño Organizacional:
aumenta en proporción directa a los
incrementos de la eficacia y
eficiencia.
- 4 funciones gerenciales principales
- Planear
- Elegir la metas apropiadas
- Organizar
- Establecer relaciones
laborales y de mando
- Dirigir
- Motivar, coordinar y vigorizar a
los individuos y grupos
- Controlar
- Establecer sistemas de supervisión para
evaluar el grado de alcance de metas
- Los 3 niveles de la administración
- Director ejecutivo
Gerentes Altos
Gerentes medios
Gerentes de primera
línea
- G. Alto: fija las
metas de la org. y
decide la relación
de los deptos. y
vigila desempeño
de G. Medios.
- G. Medio: supervisa G. primera
línea y recursos lo mejor posible.
- G. Primera línea: supervisión
diaria de empleados que no son
administradores
- Competencias o Habilidades
que necesitan
- Trato personal
- entender,
modificar, dirigir y
controlar
comportamiento
de individuos y
grupos
- Conceptuales
- Analizar y
diagnosticar
situación y distiguir
causas y efectos
- Técnicas
- Conocimientos y
destrezas laborales
- *Se adquieren por
medio de educación y
experiencia*
- Efecto de la nueva Tecnología de la Información
- Conceden acceso a más y mejor información, además
del mejoramiento de las 4 funciones gerenciales
- 4 grandes retos actualmente
- Establecer ventaja competitiva
- capacidad de una org. de producir
bienes o servicios con más
eficiencia y eficacia
- Mantener normas éticas
- Manejar fuerza laboral diversa
- Aprovechar nuevos sistemas y tecnologías de información
- Linda Álvarez Ballesteros
A01338344 Mapa #1