El área de finanzas tiene que comparar
sus resultados con los de operación
Competitiva
Coca-Cola se compara con las
ventas que ha hecho Pepsi
Funcional
Adidas quiere comparar el número de
ventas de Starbucks con el suyo
Objetivos
Calidad
Valor del producto
Tomando en cuenta precio
y costos de fabricación
Productividad
Cuanto producen
Cuanto consumen
Tipos
Funcional
Comparación con empresas que no
son de la misma industria.
Sencilla por la obtención de
información.
Interno
Compara niveles alcanzados dentro
de la organización.
Competitivo
Comparación con competidores más
directos o los líderes
La más complicada por la poca información de
las otras empresas.
Empowerment
¿Cuando se aplica?
Estancamiento
Cambio de valores de
empleados
Cambio de valores de
empleados
Clientes insatisfechos
Competencia global
acelerada
Ejemplo
Llega una nueva tecnología a Scribe y el área de
publicidad debe reunirse para ver como
venderla.
Relación de socios entre la
organización y su gente
Aumenta
Confianza
Responsabilidad
Autoridad
Compromiso
Mejora
Calidad
Productividad
Servicio
al cliente
Mentoring
Se concentra en
logros del individuo
Buscando hacerlo lider
Aprendizaje
personal
Propiedad y
responsabilidad de su
desarrollo
Un mentor ayuda a
desarrollar capacidades
con su potencial
Consigue
conocimientos y
habilidades
Satisface requerimientos
de la empresa
Ejemplo
El mentor de Toño (Lic.
Finanzas) le esta
enseñando contabilidad
para subir de puesto
Coaching
Involucra supervisor e individuo
Busca mejora en desempeño
individual o del equipo
Ayuda a mejorar destrezas
de los empleados
Basado en observación
Utilizando elogios y
retroalimentación
positiva
Ejemplos
Un empleado llega tarde por primera
vez, se habla con él para establecer un
compromiso
Motivar al área de marketing
para mejorar la propaganda
Downsizing
¿Qué es?
Reducción del tamaño
y costos de la
organización
Rediseño de los
procesos de trabajo
Tipos
Reactivo
Defensa ante
contingencias del
mercado
Ejemplo: Una pequeña empresa que se
dedica al transporte tiene que correr
copilotos para poder pagar viáticos.
Proactivo
Busca mejorar la
competividad
Ejemplo: SportCity reduce el número
de entrenadores para mejorar el
salario del que sí esta capacitado
Objetivo
Salvar empresa cuando esta en crisis
Disminuir costos
Aumentar rendimiento del personal
Outplacement
Ventajas
Mensajes positivos a
empleados clave
Reduce problemas legales
Minimiza impacto negativo de
una reducción de personal
Orientación de empleados
Aprovechamiento de fortalezas
Definición de objetivos
Planificación exitosa
Incubación de
planes a futuro
Ejemplo
Una empresa necesita mejorar
el rendimiento de su personal,
haciendo que aproveche sus
fortalezas
Outsourcing
movilizar recurso hacia una
empresa externa a través de un
contrato
la compañía subcontratada desarrollará
actividades en nombre de la primera
Ejemplo
Una empresa que ofrece servicios de acceso a
Internet puede subcontratar a otra firma para que
realice la instalaciones
Ventajas
Flexibilidad
Aumento o reducción de
capacidad productiva
Rapidez
Especialización
Reingenieria
Revisión fundamental y el
rediseño radical de procesos
para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas
críticas y contemporáneas de
rendimiento
Tales como
Costos
Calidad
Servicio
Rapidez
Soluciones
Retos que ponen los clientes
Barreras puestas por la competencia
Riesgos que implica el cambio
Ejemplo
Los procesos por los que tiene que pasar un
producto en una empresa eran bastante
tardados, ineficientes y generaban mucho
papeleo, la empresa cambio dichos procesos
eliminando los innecesarios y acelerando los
que eran lentos, tomando la reingenieria
como bas