Os cinco mandamentos da inteligência emocional

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Mindmap am Os cinco mandamentos da inteligência emocional, erstellt von Giselle Benzaquen am 01/11/2013.
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Zusammenfassung der Ressource

Os cinco mandamentos da inteligência emocional
  1. Saber conter os impulsos emocionais e...
    1. lidar tranquilamente com os relacionamentos
      1. 05 mandamentos da inteligência emocional
        1. Autoconhecimento
          1. Objetivo: Aperfeiçoamento pessoal e profissional contínuo.
            1. Conceito: capacidade de reconhecer os próprios sentimentos
            2. Administração das emoções
              1. Conceito: habilidade de controlar os impulsos
                1. Objetivos: manter o equilíbrio emocional e utilizar a flexibilidade para lidar com pessoas diferentes.
                2. Automotivação
                  1. Conceito: habilidade de persistir e de se manter otimista, mesmo diante dos problemas.
                    1. Objetivos: estabelecer metas diárias, entusiasmar-se com a idéia de atingi-las
                    2. Empatia
                      1. Conceito: habilidade de se colocar no lugar do outro
                        1. Objetivos: conseguir ajudar o outro a superar dificuldades/problemas, influenciá-lo para produzir bons resultados.
                        2. Arte do relacionamento
                          1. Conceito: capacidade de lidar com as emoções dos outros interagindo com tato.
                            1. Objetivos: ter boas relações interpessoais, trabalhar em equipe para um problema.
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