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Proceso DMAIC utilizado en Seis Sigma
- En1986 Motorola inició un programa de mejora,
orientado a la reducción radical de defectos,
programa que denominó Seis Sigma.
- DMAIC
- DEFINIR Esta fase identifica el producto
y/o el proceso a ser mejorado.
- ANALIZAR Esta fase se enfoca en la separación
de las variables vitales que probablemente
sean responsables de la variación.
- MEJORAR Esta fase se prueba la solución propuesta
para asegurar que se va a alcanzar o a exceder las
metas de mejora de calidad del proyecto.
- MEDIR Aquí se definen los defectos, junta la
información primordial para el producto o
proceso y establece metas de mejora.
- CONTROLAR La fase de control implementa la
solución, asegura que la solución sea sostenida y que
el proceso no se va a revertir a su estado anterior.
- Se utiliza para
mejorar procesos
ya existentes.
- DEFINIR Esta fase identifica el producto
y/o el proceso a ser mejorado.
- SEIS SIGMA
- Es una estrategia de mejora continua que
busca identificar las causas de los errores,
defectos y retrasos en los diferentes
procesos de negocio, enfocándose en los
aspectos que son críticos para el cliente.
- Es una estrategia de mejora continua que
busca identificar las causas de los errores,
defectos y retrasos en los diferentes
procesos de negocio, enfocándose en los
aspectos que son críticos para el cliente.
- ALGUNAS DE LAS HERRAMIENTAS
UTILIZADAS EN SEIS SIGMA
- Diagrama de Flujo de
Procesos
- Diagrama de Causa-Efecto
- Diagrama de Pareto
- Gráfica de Corrida
- Histograma
- Gráfica de control
- Diagrama de Dispersión
- Modelo de Regresión
- Diagrama de Flujo de
Procesos
- La letra griega “Sigma” (σ) es utilizada en
estadística para denominar la desviación
estándar (medida de dispersión de los datos
respecto al valor medio).
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