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TECNICAS DE COMUNICACIÓN

Beschreibung

Técnicas de comunicación
Patricia Ortiz
Mindmap von Patricia Ortiz, aktualisiert more than 1 year ago
Patricia Ortiz
Erstellt von Patricia Ortiz vor mehr als 3 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

TECNICAS DE COMUNICACIÓN
  1. 1° Escucha activa
    1. Atención (señales)
      1. Mirar a los ojos
        1. Mover la cabeza
          1. Mover el cuerpo hacia adelante
            1. continue, prosiga, lo escucho, etc.
            2. Confirmación de la escucha
              1. El emisor se siente escuchado
                1. Técnica parafraseo
              2. 2° Parafraseo
                1. Finalidad
                  1. Verifica el mensaje
                    1. Descarga subjetividad
                      1. introduce al conc. al tema
                        1. identifica hechos y sentimientos
                          1. Mensaje sin connotación negativa
                            1. Rueda de preguntas
                            2. Tipos
                              1. Hechos y contenido
                                1. Emociones
                                  1. Hechos y emociones
                                2. Rueda de preguntas
                                  1. Forma
                                    1. Objetivo
                                      1. Como
                                        1. Tipo
                                          1. Abiertas
                                            1. Cerradas
                                              1. Circulares
                                                1. Reflexivas
                                                  1. Estratégicas
                                                2. Replanteo
                                                  1. Objetivo
                                                    1. Cambiar mensajes no constructivos por info útil
                                                  2. Asertividad
                                                    Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

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                                                    Camilo Ospina
                                                    Cualidades de la Voz y Variedad Vocal "Expresión Oral"
                                                    jairosernabernal
                                                    BASES DEL PERIODISMO
                                                    Begoña Monferrer
                                                    Teoría del periodismo, Lorenzo Gomis
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