Diseño Industrial y De Servicios

UNIDAD 1
1. Generalidades del diseño industrial
  1. Planteamiento del cliente
  2. Definición del problema
  3. Diseño conceptual
  4. Diseño del producto
  5. Diseño para la manufactura
  6. Diseño detallado
  7. Diseño final
  8. Producto
2. ¿Que es el diseño industrial?
  1. Proceso creativo, tecnologico y multidisciplinar orientado a la creacion de nuevos modelos o al rediseño de otro ya agotados
3. Historia del diseño industrial
4. Creatividad en el diseño
  1. Relaciones forzadas
  2. Combinacion
5. Ciclo de vida
  1. Introduccion
  2. Crecimiento
  3. Madurez
  4. Declinacion
6. Ficha Tecnica
7. Marca
  1. Estrategias de marca
  2. Logotipo
8. Importancia del diseño industrial
  1. Promueve la creacion como la mejora de un determinado producto ya sea nivel independiente o empresarial
UNIDAD 3
1. Proceso productivo
  1. Tipos de procesos
  2. Estrategias de proceso
  3. Factores condicionantes del proceso
  4. Herramientas y conceptos
  5. Documentacion
  6. Equilibrio de lineas
  7. Estudio de tiempos
  8. Diseño de puesto de trabajo
2. Factores perjudiciales
  1. Naturaleza de la demanda
  2. Grado de integracion vertical
  3. Flexibilidad
  4. Grado de automatizacion
  5. Calidad del producto
3. Decision entre alternativas de procesamiento
4. Concepto de calidad
UNIDAD 2
1. Calidad en atencion al cliente
  1. Calidad en la atencion
  2. Fases en la atencion
  3. Tipos de clientes
    1. Clientes internos
    2. Clientes externos
  4. Enfoque estrategico
    1. Desarrollo del modelo
    2. Diseño de estrategias
    3. Marketing
    4. Ventas
    5. Facturación y cartera
2. QFD: Conceptos, aplicaciones y nuevos desarrollos.
3. QFD y logística integral.
INFORME FINAL POR CADA UNIDAD TRABAJADA

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