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8 Medición, análisis y mejora
Beschreibung
Mindmap am 8 Medición, análisis y mejora, erstellt von Geo Cáceres am 05/11/2013.
Mindmap von
Geo Cáceres
, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von
Geo Cáceres
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Zusammenfassung der Ressource
8 Medición, análisis y mejora
Generalidades
El personal que afecte la conformidad del producto debe ser competente.
Seguimiento y medición
Satisfacción del cliente
La organización debe realizar el seguimiento de la información relativa del cliente
Auditoría interna
La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados
Seguimiento y medición de los procesos
Métodos apropiados
Seguimiento y medición del producto
Medir y hacer seguimiento de las características del producto
Control del producto no conforme
acciones para eliminar la no conformidad
Análisis de datos
La satisfacción del cliente
Mejora
Mejora continua
La organización debe mejorar continuamente la eficacia del SGC
Acción correctiva
La organización debe tomar acciones
Acción preventiva
La organización debe determinar acciones
Medienanhänge
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