ENCUESTAS

PROCESO
HERRAMIENTA
INVESTIGACION
PASOS PARA TENER UNA ENCUESTA
1. 1. DECIDIR SI UNA ENCUESTA ES LA HERRAMINTA INDICADA
  1. precision
  2. clasificacion
  3. conclusion valiosa
  4. costo
  5. Se requerimiento de experiencia
  6. informacion limitada
2. 2.- SELECCIONAR EL TIPO DE ENCUESTA APROPIADA
  1. entrevistas en personas
  2. breves o detalladas
  3. entrevistas telefonicas
  4. encuestas por correspondencia
  5. formularios por internet
3. 3. DEFINIR EL UNIVERSO Y LA MUESTRA
  1. tamaño de la muestra
  2. identificacion de la muestra de campo
  3. supervision de la manera en que se reunen las muestras
4. 4. DISEÑAR EL CUESTIONARIO
  1. almacenamiento de la informacion que se obtendrá
  2. el orden de la preguntas
  3. los formatos de la preguntas
    1. pregunta de opción única
    2. pregunta de opción múltiple con una sola respuesta
    3. Pregunta de opción múltiple con más de una respuesta:
    4. Pregunta de rangos
    5. Pregunta ponderada
    6. Pregunta de listado
    7. Pregunta abierta:
5. 5. CAPACITAR AL PERSONAL Y APLICAR EL CUESTIONARIO
  1. prueba piloto del cuestionario
  2. Capacitar a los entrevistadores
  3. Llevar a cabo las entrevistas
6. 6. USAR SOTWARE PARA PROCESAR LOS DATOS
7. 7. REDACTAS UN INFORME DE LOS HALLAZGOS Y LAS CONCLUSIONES
LA ENCUESTA SE ENCUENTRA EN TRE LAS HERRAMIENTAS MAS UTILES DE INVESTIGACION DE MERCADO

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