Zusammenfassung der Ressource
CALIDAD
- Conceptos y Filosofias
- Modelos
- Modelo European Foundation Quality Management
- Sistemas Integrados de Gestión.
- Modelos de Calidad Total
- Procedimiento de implementación
- Modelos Normativos de Calidad
- Certificación del SGC con ISO 9000
- Proceso de IMplementación
- Proceso de un SGC según ISO 9000
- La familia de las Normas ISO 9000
- Sistemas Integrados de Gestión
- Conceptos
Básicos
- La gestión de la calidad Total
- Instrumentos de la Calidad Total
- Fundamentos de los Sistemas de Gestion
- Enfoques de gestión de calidad
- Conceptos de calidad
- Gestión por Procesos
- Conceptos
básicos
- Concepto de proceso
- Características del proceso
- Tipos de Proceso
- Control de Procesos
- Representación gráfica del proceso
- La gestión de Procesos
- Herramientas del proceso
- Matrices del Proceso
- Función despegable de la calidad
- El ciclo PHVA
- Sistemas de control del proceso
- Aspectos de la
organización
- Dirección y Liderazgo
- Estructura Organizativa
- Equipos de trabajo
- Organización flexible y rigurosa
- Lideres o gerentes