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Administração mercadológica

Beschreibung

Administração Mindmap am Administração mercadológica, erstellt von Marcio E.G. Almeida am 27/09/2021.

Mindmap von Marcio E.G. Almeida, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von Marcio E.G. Almeida vor etwa 3 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

Administração mercadológica

Marketing
1. Mix de marketing
2. Forças sociais
3. Estratégias
4. Planos
5. Social
Ambientes de negócio
1. Análises
  1. SWOT
2. Interno
3. Externo
Ferramentas
1. Sistemas
  1. CRM
    1. Revisão de processos
      1. Estratégia para clientes
    2. Informação
    3. Pessoas
    4. Tecnlogia
2. Pesquisas
Mercado
1. Clientes
  1. Regulares
  2. Eventuais
  3. Compradores
  4. Experimentadores
  5. Prospects
  6. Defensores
Consumidor
1. Comportamento
  1. Fatores
    1. Culturais
      1. Classe social
      2. Subcultural
    2. Sociais
    3. Pessoais
    4. Psicológicos
  2. Comprador
Decisão de compra
1. Reconhecimento
  1. Busca informação
    1. Compra
      1. Consumo
        Avaliação pós consumo
        Descarte/fim de vida

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