Zusammenfassung der Ressource
TIPOS DE DIRECCION
- Se realiza todo lo planteado, para
ejecutar decisiones, y los planes y las
actividades que comprende una serie
de elementos como :
- Toma de desiciones
- se seleccionan varias
alternativas, y de ella depende
el adecuado funcionamiento de
la organizacion.
- interna: utilidades,
producto,el
personal.
- externa
:proveedores,
clientes, entorno,
economia.
- Las tecnicas o
herramientas que
se auxilian pueden
ser:
- cualitativas: experiencia
y habilidades de quienes
la toman
- cuantitativas: se utilizan
metodos matematicos,
estadisticols y de
ingenieria economica.
- Etapas:
- identificacion de problemas: diferencias
entre los resultados reales y los planteados,
disminucion de los rendimientos y la
productividad impidiendo objetivos.
- construccion de un modelo: vision completa
de todos los factores que influyen en el
problema.
- Determinacion de parametros:
suposiciones relativas y presentes
tales como : restricciones ,efectos
posibles, costos , variables y objetivos
por lograr.
- aplicacion de metodo: la informacion
y los recursos disponibles, se eligen y
aplican las tecnicas, mas adecuadas
para plantear alternativas de desicion.
- especificacion y evaluacion de alternativas: se
desarrollan opciones para resolver problemas
aplicando metodos ya sea cualitativos o
cuantitativos.
- implantacion: se planifica todas las
actividades para implantar
seguimiento de los resultados lo cual
se elabora un plan para efectuar
seguimiento de reultados estudiaos de
las unidades.
- Tipos de desiciones:
- desiciones individuales: se
dan cuando el problema o la
situacion es bastante facil
de resolver y se realiza con
independencia.
- desiciones rutinarias : se toman a
diario, se utilizan tecnicas cualitativas.
- desiciones operativas: se generan
niveles operativos, establecidas en las
politicas y manuales especificos de la
organizacion.
- Tecnicas cuantitativas o heuristicas.
- dependen de la opinion de experiencia de las personas
que las toman se apoyan en datos historicos y
estadisticos y en sistemas de informacion.
- ejemplo : tormenta de ideas, mesas
redondas,delphi,fortalezas, cadenas de fines
y medios o arboles de desicion.
- Comprende:
- programacion lineal.
- simplex.
- matriz economica.
- teoria de colas.
- arboles de desicion
- modelos de
markou
- teoria de juegos.
- desiciones gerenciales estrategicas:
forman un alto nivel en la que buscan
orientar y asesorar y evaluan cada
paso del preoceso.
- desiciones programables: son
aquellas tomadas reglas o habitos, se
aplican a problemas estructurados o
rutinarios,
- desiciones de incertidumbre: son
aquellas que se toman la certeza de lo
que sucedera, cuentan con informacion
contable, exacta y medible y conocen
efectos futuros.
- desiciones en condiciones de riesgo: se conocen las
restricciones y existe informacion incompletas pero
objetiva y confiable,aunqe existen factores que
afectan los obejtivos y se encuentran fuera de
control del individuo.
- Liderazgo.
- la influencia que se ejerce sobre las
personas y que permite
incentivarlas a que trabajen de
forma entusiasta.
- tecnicas para dirigir.
- perfil de lider
- conocimientos
tecnologicos.
- caracteristicas de personalidad:
- dominio de si mismo: controlar impulsos de si
mismo, mantener serenidad actuar con objetividad
y poseer confianza.
- iniciativa: tomar desiciones acertadas,
resolver conflictos y establecer un dia que
motive alas personas.
- sentido comun: delegar o ejercer y adaptarse a cambios.
- optimismo: es la tendencia
a juzgar lo qe es mas
favorable y positivo de las
cosas.
- sinceridad justicia y lealtad: valores de la
empresa sobresalientes, del personal
administrativo.
- espiritu de logro: todos los lideres sienten
gran satisfaccion al lograr resultados
especificos.
- sencillez y humildad: elementos
indispensables del lider lo hacen
grande.
- conocimientos administrativos.
- cualidades del sistema directivo:
- union
- consistencia
- participacion
- justicia.
- compromiso
- disposicion al riesgo
- valores
- Motivacion.
- mover,conducir impulsar la accion, motivar
al personal a que este sea mas productivo.
- caracteristicas:
- capacidad: conocimiento,
experiencia, dominio de
negocio.
- seguridad:personas que les
infunden certeza que busca sus
bienes no el propio.
- planteamiento y significativo: el
lider entusiasma gente y que los
empleados encuentren satisfaccion y
significado de existencia.
- pasion: es la entrega y el
empeño del dirigente
por el producto, por la
calidad y el servicio.
- Teorias.
- Maslow
- basicas:
fisiologicas,seguridad,
amor o pertenencia,
estima.
- de crecimiento :
autorrealizacion.
- Herzberg
- De mantenimiento o de
higiene : condiciones de
trabajo,salario,supervision,
relaciones interpersonales,
adminitracion.
- de movilizacion :
realizacion,reconocimiento, el
trabajo en si , progreso
- Mclelland
- PODER, AFILIACION,
LOGRO.
- principios:
- unidad y consistencia
- interes por las personas.
- intereses por el negocio
- binomio calidad y servicio.
- accion