Mercadotecnia Holística

El enfoque de la Mercadotecnia Holística.
1. El enfoque de marketing surgió a mediados de los años cincuenta.
  1. El enfoque del marketing holístico se comenzó a dar a lo largo de la década pasada
    1. Nuevas practicas comerciales de marketing.
    2. Nuevas herramientas.
    3. Transformar el modo en el que habían practicado el marketing.
2. Se cambia el enfoque "fabricar y vender" por "detectar y responder"
  1. Desarrollar los productos adecuados para los consumidores.
    1. Las empresas necesitan nuevas ideas sobre cómo operar y competir en un nuevo entorno de marketing.
3. El marketing holístico se basa en el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades de marketing.
  1. "Todo importa en el marketing".
  2. Es necesario adoptar una perspectiva amplia e integrada.
    1. 4 componentes del marketing holístico.
      1. Marketing Relacional
      2. Marketing Integrado
      3. Marketing Interno
      4. Marketing Social.
Mercadotecnia Relacional
1. Tiene como objeto establecer relaciones satisfactorias y de largo plazo con los participantes clave
  1. Incrementar o conservar el negocio.
    1. Consumidores
    2. Proveedores
    3. Distribuidores
  2. Crea fuertes vínculos económicos, técnicos y sociales.
    1. 4 componentes principales.
      1. Clientes
      2. Empleados
      3. Socios del marketing
        Proveedores
        Canales distribuidores
        Intermediarios
        Agencias
      4. Miembros de comunidad financiera
        Accionistas
        Inversionistas
        Analistas
  3. Obtener relaciones solidas
    1. Conocer las capacidades y recursos de diferentes grupos
    2. Conocer necesidades, objetivos y deseos.
Mercadotecnia Integrada
1. Se encargan de idear actividades y ensamblar programas para crear, comunicar y generar valor para los clientes.
  1. 4p’s
    1. Producto
      1. Consumidor: solución de problemas
        Variedad
        Calidad
        Diseño
        Marca
        Tamaños
        Servicios
        Características
    2. Precio
      1. Costo para el consumidor
        Descuentos
        Lista de precios
        Incentivos
        Condiciones de crédito
        Periodo de pago
    3. Plaza
      1. Conveniencias
        Publicidad
        Promoción de ventas
        Relaciones publicas
        Fuerza de ventas
        Marketing directo
    4. Promoción
      1. Comunicación
        Canales
        Cobertura
        Ubicación
        Surtido
        Inventario y Transporte
Mercadotecnia Interna
1. Todos los miembros adoptan los principios de adecuados
  1. Deben de estar coordinadas desde el punto de vista del cliente
    1. Compras
    2. Producción
    3. Marketing
    4. Logística
    5. Ventas
    6. Contabilidad y Finanzas
    7. Relaciones públicas
2. Contratar, entrenar y motivar al personal idóneo
  1. Atender adecuadamente a los clientes.
Mercadotecnia Social
1. Estudia los temas de interés público, así como del contexto ético, legal, ambiental y social de las actividades y programas de marketing.
  1. Organizaciones deben identificar las necesidades, los deseos y los intereses de su público meta
    1. 1) Marketing social corporativo
      1. Apoyar campañas para modificar conductas.
    2. 2) Marketing con causa
      1. Apoyar causas de interés social, mediante patrocinios, licencias y publicidad.
    3. 5) Colaboración con la comunidad
      1. Ofrecer servicios voluntarios a la comunidad.
    4. 4) Filantropía empresarial:
      1. Hacer donaciones en dinero, bienes o dedicar tiempo a personas o asociaciones que lo necesitan, sin fines de lucro.
    5. 6) Prácticas empresariales de responsabilidad social
      1. Aplicar prácticas empresariales que contribuyan al cuidado del ambiente, los derechos humanos y ambientales.
    6. 3) Marketing de causas sociales
      1. Donar cierto porcentaje de las ganancias obtenidas durante determinado periodo a causas concretas.
  2. Incorporen consideraciones de tipo social y ético en sus prácticas.
    1. Equilibrar criterios divergentes
      1. Beneficios de la empresa
      2. Satisfacción de las necesidades
        Los consumidores exigirán a las empresas un mayor compromiso ético, más allá de los beneficios racionales y emocionales.
      3. Interés púbico.

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