Zusammenfassung der Ressource
SISTEMAS DE ESTANDARIZACIÓN
- GESTIÓN DE CALIDAD
- ENFOQUE SOCIOTÉCNICO
- PRINCIPIOS:
- - Autonomía responsable
- - Adaptabilidad
- - Tareas completas
- - La significación de las tareas
- ELEMENTOS:
- A. Enriquecimiento del trabajo
- Motivación
- Método "La rueda Deming": Planear/Hacer/Comprobar/Actuar
- FASES:
- 1) Control de calidad enfocada hacia productos terminados
- 2) Control estadístico de procesos
- - Calidad total
- PRINCIPIOS:
- - Satisfacción al cliente
- - Participación de los empleados
- Mejoramiento contínuo del desempeño