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Beschreibung
Mindmap von Isabella Andrea Campo Calderon, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Isabella Andrea Campo Calderon
vor mehr als 2 Jahre
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Comunicación, CMR, Big Data,
IA inteligencia artificial
- COMUNICACION
- ¿Qué es?
- Es la acción de comunicar o comunicarse,
se entiende como el proceso por el que se
transmite y recibe una información. Todo
ser humano y animal tiene la capacidad de
comunicarse con los demás.
- Para que un proceso se lleve a cabo,
es indispensable la presencia de algunos
elementos:
- emisor
- receptor
- canal
- oral o escrito
- oral o escrito
- emisor
- Para que un proceso se lleve a cabo,
es indispensable la presencia de algunos
elementos:
- De igual manera
- Es la acción de comunicar o comunicarse,
se entiende como el proceso por el que se
transmite y recibe una información. Todo
ser humano y animal tiene la capacidad de
comunicarse con los demás.
- Tipos de comunicación
- Se caracteriza por
- Estos tipos tienen que ver con el modo
de comunicarnos, los diferentes ámbitos o
situaciones, entre otro tipo de parámetros.
- Comunicación verbal
- Comunicación no verbal
- Comunicación dependiendo de la participación
- Comunicación según el canal utilizado
- Comunicación atendiendo al objetivo
- Comunicación verbal
- Entre las formas de comunicación más
importantes nos encontramos con las
siguientes:
- Estos tipos tienen que ver con el modo
de comunicarnos, los diferentes ámbitos o
situaciones, entre otro tipo de parámetros.
- Se caracteriza por
- ¿Qué es?
- CRM
- ¿Qué es?
- Es una solución de gestión de las relaciones con
clientes, orientada normalmente a gestionar tres
áreas básicas:
- la gestión comercial
- el marketing
- el servicio postventa o de
atención al cliente.
- Una estrategia orientada al cliente en la
cual todas las acciones tienen el objetivo
final de mejorar la atención y las
relaciones con clientes y potenciales.
- la gestión comercial
- Forma parte de
- Se caracteriza por
- compartir y maximizar el
conocimiento de un cliente
dado y de esta forma
entender sus necesidades y
anticiparse a ellas
- dirigir y gestionar de forma más
sencilla las campañas de
captación de clientes y de
fidelización.
- compartir y maximizar el
conocimiento de un cliente
dado y de esta forma
entender sus necesidades y
anticiparse a ellas
- Se caracteriza por
- Es una solución de gestión de las relaciones con
clientes, orientada normalmente a gestionar tres
áreas básicas:
- ¿Qué es?
- BIG DATA
- ¿Qué es?
- Término que describe un gran volumen de datos,
el cual crece de manera exponencial con el paso
del tiempo. En pocas palabras, es un conjunto de
datos tan grande y complejo que ninguna de las
herramientas tradicionales de datos es capaz de
almacenarlos o procesarlos de manera eficiente.
- Se divide en
- Estructurados
- Es
- Cualquier dato que se pueda
almacenar, acceder y
procesar en formato fijo
recibe el nombre de dato
«estructurado». Durante
este periodo de tiempo, el
talento en la informática ha
logrado mejores resultados
en el desarrollo de técnicas
de trabajo con ese tipo de
datos (donde ya se conoce el
formato) y se ha derivado
valor.
- Cualquier dato que se pueda
almacenar, acceder y
procesar en formato fijo
recibe el nombre de dato
«estructurado». Durante
este periodo de tiempo, el
talento en la informática ha
logrado mejores resultados
en el desarrollo de técnicas
de trabajo con ese tipo de
datos (donde ya se conoce el
formato) y se ha derivado
valor.
- Es
- No estructurados
- Son
- Son cualquier dato de
forma desconocida o cuya
estructura se clasifica
como un dato no
estructurado. Además, de
ser enorme en tamaño,
los datos no estructurados
plantean múltiples
desafíos con respecto a su
procesamiento para
derivar valor de ellos.
- Son cualquier dato de
forma desconocida o cuya
estructura se clasifica
como un dato no
estructurado. Además, de
ser enorme en tamaño,
los datos no estructurados
plantean múltiples
desafíos con respecto a su
procesamiento para
derivar valor de ellos.
- Son
- Estructurados
- Término que describe un gran volumen de datos,
el cual crece de manera exponencial con el paso
del tiempo. En pocas palabras, es un conjunto de
datos tan grande y complejo que ninguna de las
herramientas tradicionales de datos es capaz de
almacenarlos o procesarlos de manera eficiente.
- ¿Qué es?
- INTELIGENCIA ARTIFICIAL
- ¿Qué es?
- Es aquella que permite a determinadas máquinas
percibir el entorno que las rodea y responder a este
de forma similar al cerebro humano. Esto implica la
capacidad de ejecutar funciones como el
razonamiento, la percepción, el aprendizaje y la
resolución de problemas.
- Funciona en
- La IA está presente en gran parte de la
tecnología actual, especialmente en
smartphones, tabletas, ordenadores y
toda clase de dispositivos con sistemas
electrónicos integrados.
- Como ejemplo de inteligencia artificial en la vida diaria podemos referir:
- automatización del hogar (climatización inteligente,
programación de encendido y apagado de luces y
artefactos, etc.); vehículos autónomos; asistentes de
voz como Google Assistant, Siri (Apple) o Alexa
(Amazon Echo), entre otros;
- automatización del hogar (climatización inteligente,
programación de encendido y apagado de luces y
artefactos, etc.); vehículos autónomos; asistentes de
voz como Google Assistant, Siri (Apple) o Alexa
(Amazon Echo), entre otros;
- La IA está presente en gran parte de la
tecnología actual, especialmente en
smartphones, tabletas, ordenadores y
toda clase de dispositivos con sistemas
electrónicos integrados.
- Se divide en
- Desde el punto de vista
teórico, existen cuatro
diferentes tipos de
inteligencia artificial en la
actualidad
- Máquinas reactivas
- Máquinas con memoria limitada
- Máquinas con teoría de la mente
- Máquinas con autoconciencia
- Máquinas reactivas
- Desde el punto de vista
teórico, existen cuatro
diferentes tipos de
inteligencia artificial en la
actualidad
- Funciona en
- Es aquella que permite a determinadas máquinas
percibir el entorno que las rodea y responder a este
de forma similar al cerebro humano. Esto implica la
capacidad de ejecutar funciones como el
razonamiento, la percepción, el aprendizaje y la
resolución de problemas.
- ¿Qué es?
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