Zusammenfassung der Ressource
MARKETING EN EL SIGLO XXI
- El marketing se ocupa de identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales
- "satisfacer necesidades de manera
rentable".
- Todo esto ilustra el
esfuerzo por convertir
una necesidad privada
o social en una
oportunidad de
negocios rentable
- AREAS DE MARKETING
- Marketing Emprendedor
- Casi todas las
empresas son
iniciadas por
individuos que
sobreviven gracias a
su astucia.
- Son personas que
visualizan una
oportunidad y
tocan a todas las
puertas, hasta que
les hacen caso.
- Marketing Formulado
- Cuando una empresa
pequeña alcanza el éxito,
cambia inevitablemente
hacia un marketing más
elaborado.
- Marketing Intrépido
- Sus gerentes de marca y de
producto necesitan salir de la
oficina y comenzar a convivir
con sus clientes para visualizar
nuevas formas de añadir valor a
la vida de esos clientes.
- Es un proceso social a través del cual individuos y grupos
obtienen lo que necesitan y lo que desean mediante la creación,
oferta y libre intercambio de productos y servicios valiosos con
otros.
- CAMPO DE
ACCIÓN
- Bienes
- Servicios
- Experiencias
- Eventos
- Personas
- Lugares
- Propiedades
- Organizaciones
- Información
- Ideas
- LAS DECISIONES
QUE TOMAN LOS
MERCADOLOGOS
- Mercados de Consumo
- Esto requiere conocer
claramente sus clientes meta,
determinar las necesidades
que su producto satisfará, y
comunicar con vigor y
creatividad el
posicionamiento de la marca.
- Mercados de Negocios
- Los mercadólogos de negocios
deben demostrar cómo sus
productos ayudarán a sus
clientes empresariales a lograr
sus metas en cuanto a utilidades.
- La publicidad desempeña un
papel, pero son más
importantes la fuerza de
ventas, el precio y la
reputación de la empresa en
cuanto a calidad y fiabilidad.
- Mercados Globales
- Es preciso decidir en qué países se
ingresará; cómo se ingresará, cómo
adaptar las características de su producto
y servicio, cómo mantener los precios, y
cómo adaptar sus comunicaciones a las
prácticas culturales de cada país.
- Mercados sin fines de lucro
y gubernamentales
- Las empresas que venden sus productos a
organizaciones sin fines de lucro necesitan
establecer con cuidado sus precios porque
tales organizaciones tienen un poder de
compra limitado.
- CONCEPTOS
CENTRALES DE
MARKETING
- MERCADO
META
Anmerkungen:
- Las empresas obtienen resultados óptimos cuando escogen con cuidado su mercado meta y
preparan programas de marketing a la medida.
- SEGMENTACIÓN
Anmerkungen:
- Es la division de pequeñas proporciones del mercado segun unas caracteristicas que se esten analizando.
- COMERCIO
ELECTRONICO
Anmerkungen:
- Los inversionistas estan apostando a que el ciberespacio sera el mercado del futuro. de forma lenta pero segura los compradores estan haciendo a un lado los centros comerciales para comprar en linea; y cualquiera que dude del poder potencial de la avalancha del comercio electronico no ha captado las ventajas que tiene tanto para los consumidores como para los negocios.
- MERCADOLOGOS
Y PROSPECTOS
Anmerkungen:
- El mercadólogo es alguien que busca una respuesta (atención, una compra, un voto, un donativo)
de otra parte, llamada prospecto.
- PRODUCTO
U OFERTA
Anmerkungen:
- El producto u oferta tendrá éxito si entrega valor y satisfacción al comprador meta.
- RELACIONES
Y REDES
Anmerkungen:
- El marketing de relación tiene
como propósito forjar relaciones a largo plazo, mutuamente satisfactorias, entre las partes clave clientes, proveedores,
distribuidores a fin de ganar y retener su preferencia y compras a largo plazo.
- CANALES
DE
MARKETING
Anmerkungen:
- El mercadólogo usa canales de
comunicación para entregar mensajes a los compradores meta y recibir mensajes de ellos. Estos canales incluyen diarios,
revistas, radio, televisión, correo, teléfono, vallas anunciadoras, carteles, volantes, CDs, cintas de audio y la Internet.
- CADENA DE
ABASTOS
Anmerkungen:
- Mientras que los canales de marketing conectan a los mercadólogos con los compradores meta, la cadena de abasto describe un
canal más largo que se extiende desde las materias primas, pasando por los componentes, hasta los productos terminados que se
llevan a los compradores finales.
- COMPETENCIA
Anmerkungen:
- La competencia incluye todos los ofrecimientos reales y potenciales y los sustitutos que un
comprador pudiese considerar.
- MARKETING
INTEGRADO
Anmerkungen:
- Cuando todos los departamentos de una empresa colaboran para servir a los intereses del
cliente, el resultado es el marketing integrado.
- PRODUCCIÓN
Anmerkungen:
- El concepto de produccion sostiene que los consumidores prefieren productos que están
ampliamente disponibles y tienen bajo costo.
- PRODUCTO
Anmerkungen:
- El concepto de producto sostiene que los consumidores preferirán los productos que
ofrecen la mejor calidad, desempeño o características innovadoras.
- VENTA
Anmerkungen:
- El concepto de venta sostiene que los consumidores y los negocios, si se les deja solos, normalmente no
adquirirán una cantidad suficiente de los productos de la organización.
- RENTABILIDAD
Anmerkungen:
- En el caso de las empresas privadas, el principal objetivo es obtener
utilidades; en el caso de las organizaciones sin fines de lucro y públicas, es sobrevivir y atraer
suficientes fondos para realizar una labor útil.
- MARKETING
SOCIAL
Anmerkungen:
- El concepto de marketing social sostiene que la tarea de la organización consiste en
determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta y proporcionar los
satisfactores deseados de forma más eficaz y eficiente que los competidores, de modo tal
que se preserve o mejore el bienestar del consumidor y de la sociedad.
- ENTORNO DE
MARKETING
- ENTORNO DE
TAREA
- Incluye los actores inmediatos que
participan en la producción, distribución y
promoción de la oferta (la empresa, los
proveedores, los distribuidores, los
concesionarios y los clientes meta).
- ENTORNO
AMPLIO
- Consta de seis componentes: entorno demográfico,
entorno económico, entorno natural, entorno
tecnológico, entorno político-legal, y entorno
sociocultural. Estos entornos contienen fuerzas que
pueden repercutir de manera importante en los
actores del entorno de tarea.
- MEZCLA DE
MARKETING
- Es el conjunto de
herramientas de
marketing que la
empresa usa para
alcanzar sus objetivos
de marketing en el
mercado meta.
- PRODUCTO
- PRECIO
- PLAZA
- PROMOCIÓN