Labor 10b-2

Labor 10b-2

¿Por qué la competencia importa?
1. Competencia es buscar formar una emprendedores, capaz de generar riqueza y desarrollo social, empezando por crear empresas hasta la formación de cadenas productivas, aprovechando las oportunidades y recursos
2. Las empresas basan la creación de productos de calidad y mayor eficiencia en sus servicios por medio de conocer mejor los gustos y necesidades de los consumidores
  1. Aumenta la calidad en los bienes que compramos, mejores precios y servicios
Marketing
1. Phillip Kotler, padre del marketing moderno, economista y especialista en mercadeo
  1. Lo define como un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes
    1. Propone dividirlo en dos departamentos: uno encargado de vender lo que se produce y el otro encargado del “marketing avanzado”
    2. Principios del Marketing moderno:
      1. Reconocer que el poder lo tiene el consumidor
      2. Diseñar estrategias de marketing a partir de la propuesta de valor
      3. Enfocarse en la distribución y entrega
      4. Desarrollar la oferta dirigida a “tu mercado”
      5. Participación conjunta con el cliente en la creación de valor
      6. Utilización de nuevas formas para atraer al cliente ya conocido
      7. Desarrollar métricas y analizar el ROI (Retorno de la inversión)
      8. Enfocarse en crear activos a largo plazo
      9. Mirar al marketing como un todo
      10. Desarrollar el marketing basado en la alta tecnología
Historía del Comercio Mundial
1. El corredor Bioceánico Aconcagua es una solución integradora para el comercio de América del Sur con el mundo
2. El mar mediterráneo fue el “mar del pasado” indispensable para la economía global, el océano Atlántico el del Siglo XX y en el Siglo XXI será La Cuenca del Pacífico
  1. Cuenca del Pacífico: Cuatro de las economías mas extensas, tres de las económicas mas dinámicas y economías intermedias de enorme potencial de desarrollo
3. En 1869 se inaugurá el Canal de Suez, un paso trascendental para la ruta oriente; y en EUA el ferrocarril transcontinental
4. En 1910 en América del Sur se inaugura el Ferrocaril Trasandino Central; y en 1914 el Canal de Panamá
CRM (Customer Relationship Management)
1. Busca el desarrollo de ventaja competitiva a través del mejoramiento de la experiencia del cliente
2. Es una estrategia de negocio centrada en el conocimiento del cliente y compuesta por:
  1. Procesos de negocio: mercadear, vender, atención post-venta
  2. Tecnología: Facilita la administración de la base de conocimiento de clientes, de los procesos de negocio CRM, además del cálculo de indicadores
  3. Personas (clientes)
3. Estructura del conocimiento del cliente:
  1. Modelo centralizado
  2. Información demográfica, de gustos y preferencias, y el registro de interacciones de ventas, servicio y marketing
4. Aspectos que son más relevantes a considerar antes de aplicar un proyecto CRM: problemas en áreas comerciales, de mercadeo, y de servicio al cliente.
La Historía de las Cosas
1. Extracción
  1. explotación de recursos naturales
2. Producción
  1. Para lograr aumentar los niveles de produccion se utilizan más de 100 mil químicos sintéticos en el comercio actual
3. Distribución
  1. El objetivo es vender lo mas rápido posible a los precios más bajos
    1. Las empresas externalizan sus costos, lo que significa que no pagas el precio sino que por el costo real de las cosas
4. Consumo
  1. Las personas consumen mas bienes de los que necesitan para subsistir
    1. Obsolencia percebida: se juzga por por lo que se tiene y se criticar a quien no lo tenga
    2. Obsolecencia planeada: productos de corta vida, teniendo que renovarse pronto
5. Descarte
  1. Mucha basura se incinera y crea una fuente de sustancia tóxica sintética, muy peligrosa "la Dioxina"

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