LA ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL DE ISO

TERMINOS Y DEFINICIONES
1. ORGANIZACIÓN
  1. Persona/s que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para alcanzar objetivos.
2. PARTE INTERESADA
  1. Persona u organización que pude/n verse afectados por una decisión
3. SISTEMA DE GESTIÓN
  1. Elementos interrelacionados para establecer politicas, objetivos y procesos para lograr objetivos.
4. ALTA DIRECCIÓN
  1. Dirección y control al más alto nivel
5. EXTERNALIZAR
  1. Organización externa realiza funciones o procesos de una organización
6. AUDITORIA
  1. Evaluación de evidencia de la auditoria para determinar el cumplimiento de criterios
  2. AUDITORIA INTERNA
    1. Primera parte
  3. AUDITORIA EXTERNA
    1. Segunda o tercera parte
  4. AUDITORIA COMBINADA
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
1. LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO
  1. Determina problemas externos e internos
2. AMBITO DE APLICACIÓN
  1. Determina limites y aplicabilidad para su alcance
  2. ALCANCE
    1. Requisitos
    2. Problemas internos y externos
3. NECESIDADES Y EXPECTATIVAS
  1. Las partes interesadas son relevantes para el sistema
  2. Requisitos de estas partes interesadas.
LIDERAZGO
1. COMPROMISO
  1. Politicas y objetivos
  2. Integración de requisitos en procesos de negocio
  3. Asegura recursos necesarios
  4. Gestión eficaz y cumplimiento de requisitos
  5. Lograr resultados
  6. Promover mejora continua
  7. Funciones de gestión
2. POLITICAS
  1. Apropiadas para el proposito
  2. Proporciona un marco
  3. Compromiso de cumplimiento
  4. Compromiso de mejora
3. AUTORIDADES
  1. Comunicar dentro de la organización las funciones asignadas
  2. Responsabilidades y autoridad para funciones relavantes
PLANIFICAR
1. Abordar riesgos y oportunidades
2. Objetivos y planificación para alcanzarlos
APOYO
1. Recursos
2. Competencia
3. Conciencia
4. Comunicación
5. Generales
6. Creación y actualización
7. Control de la información documentada
OPERACIÓN
1. Planificar, ejecutar y controlar los procesos necesarios para cumplir requisitos
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
1. Seguimiento, medición, analisis y evaluación
2. Auditoria Interna
3. Revisión por la dirección
MEJORA
1. NO CONFORMIDAD Y ACCIONES CORRECTIVAS
  1. Medidas para controlar y corregir
  2. Evaluar las necesidades de acciones
  3. Practicar las medidas oportunas
  4. Revisar la eficacia
  5. Realizar cambios en el sistema de gestión
2. MEJORA CONTINUA
  1. Conveniencia, adecuación y eficacia

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