Amazon Go

Anmerkungen:

https://youtu.be/NrmMk1Myrxc

Conceptos del negocio
1. Amazon Fresh
  1. Productos de la propia línea Amazon
  2. Adaptación del formato en países europeos
2. Amazon Go Grocery
  1. Productos de primera necesidad
  2. Cenas
  3. Productos agrícolas
  4. Tiendas más amplias
3. Amazon Go
  1. Almuerzos
  2. Desayunos
  3. Variedad de alternativas y bocadillos
  4. Mayor cantidad de tiendas
Propuesta de valor
1. Mejorar la experiencia
2. No colas
3. Tecnología Just Walk Out
  1. Cámaras aéreas y en estantes
  2. Detección automática de los productos
Características del servicio
1. No hay cajas registradoras ni cajeros
2. Capacidad de reconocimiento
  1. Reconoce si escoges y dejas el producto, sin llegar a facturarlo
3. Al salir de la tienda te llega la notificación de la compra
4. Buen soporte al cliente
5. Seguimiento de compras
  1. Hasta 400 personas al mismo tiempo
6. Personalización de la oferta
  1. A partir de la información de las compras
Adaptaciones al servicio
1. Pago en efectivo
  1. Acompañados de un trabajador del establecimiento
2. Observaciones
  1. Restricciones legales en cada país
  2. Dudas del cliente
Asociaciones
1. Starbucks
  Anmerkungen:
  - https://youtu.be/Hc1P8mufcVQ
  1. La pandemia impulsó la compra en Internet
    1. Nuevos formatos de tienda
      1. Ubicaciones solo para recogidas
      2. Drive-thrus suburbanos
  2. Pedidos
    1. Fuera del establecimiento
      1. App de Starbucks
    2. Dentro del establecimiento
      1. Tarjeta de crédito
      2. App de Amazon
      3. Amazon One
Nuevos destinos
1. España
  1. Llegará este año según lo planeado
    1. Venta de productos frescos
    2. Comprar desde la web o app de Amazon
    3. A este servicio se sumó Amazon Fresh en febrero
2. Reino Unido
  1. Primera tienda fuera de EE.UU.
  2. Se buscaba inaugurar 26 tiendas en 2021

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