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ACTIVIDADES Y LA
SATISFACCION EN EL
TRABAJO
- ACTITUDES
- componentes
principales de las
actitudes
- componente cognitivo
- aspecto descriptivo de la
creencia de como son las
cosas
- aspecto descriptivo de la
creencia de como son las
cosas
- componente
afectivo
- segmento emocional y
sentimental
- segmento emocional y
sentimental
- componente del
comportamiento
- la intención de comportarse
de cierta manera hacia alguien
o algo
- la intención de comportarse
de cierta manera hacia alguien
o algo
- componente cognitivo
- comportamiento
concuerda con las
actitudes
- disonancia cognitiva
- incapacidad que persiva un
individuo entre dos o mas
actitudes o entre el
comportamiento y las
actitudes
- incapacidad que persiva un
individuo entre dos o mas
actitudes o entre el
comportamiento y las
actitudes
- variables modernas
- cuando existen
presiones sociales y si
una persona tiene
experiencia directa con
la actitud
- cuando existen
presiones sociales y si
una persona tiene
experiencia directa con
la actitud
- disonancia cognitiva
- principales
actitudes
hacia el
trabajo
- satisfacción del trabajo
- sensación positiva sobre el
trabajo, surge de evaluación
des sus características
- sensación positiva sobre el
trabajo, surge de evaluación
des sus características
- involucramiento en el trabajo
- mide el grado de
identificación
psicológica con su
empleo y considera
el nivel de
desempeño
- otorgar facultad de
decisión en forma
psicologica
- creencia de los
empleados y su
influencia
- significancia
de su puesto
y
competencia
- autonomia
- creencia de los
empleados y su
influencia
- mide el grado de
identificación
psicológica con su
empleo y considera
el nivel de
desempeño
- compromiso organizacional
- compromiso efectivo
- compromiso para continuar
- compromisos normativos
- compromiso efectivo
- percepción del apoyo
organizacional
- cuando el empleado
cree que la organización
valora su contribución y
se ocupa de su
bienestar
- cuando el empleado
cree que la organización
valora su contribución y
se ocupa de su
bienestar
- identificación del empleado
- involucramiento,
satisfacción y
entusiasmo
- involucramiento,
satisfacción y
entusiasmo
- satisfacción del trabajo
- componentes
principales de las
actitudes
- satisfacción en
el trabajo
- la satisfacción de
trabajo se debe
- sueldo
- condición del empleo
- personalidad
- sueldo
- empleados insatisfechos
y satisfechos
- salida: buscar un
puesto nuevo o
renincia
- voz:: tratar en
forma activa y
constructiva de
mejorar las
condiciones
- lealtad: espera
pasiva pero
optimista que las
condiciones
mejoren
- negligencia: permitir
pasivamente que las
condiciones
empeoren
- salida: buscar un
puesto nuevo o
renincia
- satisfacción en el trabajo
y de los clientes
- +empleados satisfechos
= lealtad de los clientes
- +empleados satisfechos
= lealtad de los clientes
- satisfacción en el
trabajo y ausentismo
- enfermedad, clima e
insatisfaccion
- enfermedad, clima e
insatisfaccion
- rotación de
empleados
- nivel de desempeño y satisfacción
- nivel de desempeño y satisfacción
- la satisfacción de
trabajo se debe
- implicaciones globales
- satisfaccion en el
trabajo concepto
estadounidense
- personas de otras culturas hacen
juicios sobre la satisfacción en el
trabajo
- naciones industrializadas y estadounidenses
no tienen total satisfacción por el salario
- personas de otras culturas hacen
juicios sobre la satisfacción en el
trabajo
- satisfacción de
trabajo en otras
culturas
- trabajadores de culturas occidentales tienen niveles de
satisfacción mas elevados que las culturas orientales
- trabajadores de culturas occidentales tienen niveles de
satisfacción mas elevados que las culturas orientales
- satisfaccion en el
trabajo concepto
estadounidense
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