Cultura organizacional y valores éticos

Cultura organizacional
1. Qué es cultura
  1. Conjunto de valores, normas, creencias y entendimientos que sirven de guía y que comparten los miembros de una organización.
  2. 2 niveles: supuestos implícitos (símbolos, ceremonias, historias) e valores subyacientes (valores, creencias actitudes).
2. Surgimiento y propósito de la cultura
  1. Proporciona un sentido de identidad organizacional y genera compromiso con creencias y valores.
  2. Sirven de integración interna y adaptación externa.
3. Interpretación de la cultura
  1. Ritos y ceremonias
  2. Historias y mitos
  3. Símbolos
  4. Estructuras organizacionales
  5. Relaciones de poder
  6. Sistemas de control
Diseño y cultura de la organización
1. La cultura adaptable
  1. Caracterizada por un enfoque estratégico en el entorno externo mediante la flexibilidad y cambio.
2. La cultura de misión
  1. Enfasis en una visión clara del propósito y en elogio de las metas.
3. La cultura de clan
  1. Enfoque en el interés y participación de los miembros y en expectativas cambiantes del entorno.
4. La cultura burócrata
  1. Enfoque interno y orientación hacia entorno estable.
5. Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
  1. Subculturas: reflejan problemas, metas y experiencias comunes que comparten miembros de un equipo, departamento o unidad.
  2. Fortaleza: grado de acuerdo entre los miembros de la organización acerca de la importancia de valores específicos.
Valores éticos y responsabilidad social
1. Fuentes de los principios éticos individuales
  1. Mezcla de antecedentes históricos (religión, nacionalidad, filosofía), sociales (normas y valores, leyes, reglamentos), familiares e influencias.
2. Etica gerencial
  1. Principios que guían las decisiones y comportamiento de los gerentes en lo concerniente a si están en lo cierto o no.
3. Responsabilidad social corporativa
  1. Obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una acción de manera que la empresa contribuya al bienestar de todos los grupos de interés.
4. ¿Reditúa ser bueno?
  1. Para ganarse y conservar la confianza de empleados, clientes, inversionistas y público, las organizaciones deben colocar la ética y responsabilidad social en 1 lugar.
Cultura organizacional, aprendizaje y desempeño
1. Las culturas deben ser adaptables al entono con los siguientes valores:
  1. La cultura fomenta la asunción de riesgos, cambio y mejoramiento.
  2. Principales valores: igualdad y confianza.
  3. El todo es más importante que las partes y las fronteras entre las partes se minimizan.
2. La cultura correcta puede conducir a un alto desempeño.
Cómo dan forma los líderes a la cultura y ética
1. Liderazgo basado en los valores
  1. Los líderes actúan conforme a lo que dicen.
  2. Características: tratan a los demás con atención, justicia y respeto, los apoyan, aceptan errores y fallas, altos estándares éticos, honestos, humildes, comunican la visión ética.
2. Estructura y sistemas formales
  1. Mecanismos de denuncia
    1. Divulgación de los empleados de prácticas ilegales, inmorales, peligrosas o no éticas en la empresa.
  2. Programas de capacitación
    1. Incluyen ideáis de toma de decisiones éticas.
  3. Estructura
    1. Comité de ética, director de ética, líneas directas de ética confidenciales.
  4. Código de ética
    1. Declaración formal de valores de la empresa que les declara a los empleados qué representa la empresa y expectativas de comportamiento.
3. Los gerentes deben adoptar los valores éticos y ser un modelo de ellos.
Cultura corporativa y ética en un entorno global
1. Los empleados de diferentes países pueden tener actitudes y creencias variadas, lo que dificulta establecer una cultura corporativa.
2. Mecanismo procreación de ética global: auditoría social (mide y reporta impacto ético, social y del entorno).

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	Erstellt von Nat Nuñez vor etwa 9 Jahre