MAPA CONCEPTUAL

RELACIONES INTERPERSONALES
1. Las relaciones interpersonales, son aquellas que se establecen y sostienen con otras personas en procura de satisfacer las necesidades; intercambiar sentimientos, conocimientos y experiencias entre los individuo en un momento particular; contando con pilares tan fundamentales como la motivación a la interacción, la comunicación efectiva y, por supuesto, el respeto como “piedra angular” de toda interacción humana.
  1. ELEMENTOS
    1. Los comunicadores, El mensaje, El ruido, contexto
      1. CARACTERISTICA
        En general, las relaciones interpersonales: Pueden ser profundas o superficiales, Pueden ser amenas o conflictivas, Pueden darse mejor con un individuo por separado o con un grupo entero.
CONFLICTO ORGANIZACIONAL
1. El conflicto organizacional es un estado de discordia entre los miembros de una organización producto de desacuerdos, reales o percibidos, relacionados con las necesidades, valores, recursos o intereses de estos. En épocas pasadas estas situaciones eran consideradas negativas en todos sus aspectos.
  1. ELEMENTOS
    1. una serie de elementos que debemos tener claros para entender el conflicto antes de intervenirlo. Para referirnos a estos elementos tenemos que hablar de los actores; la diferencia entre problema y conflicto; las posiciones; las actitudes; y de la forma que tiene la gente de afrontar los conflictos.
      1. CARACTERISTICA
        Problemas en las relaciones, incompatibilidad entre empleados, conflicto de tareas , enfrentamientos de procesos.
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
1. Las competencias interpersonales son las capacidades individuales y destrezas sociales con las que se pueden establecer vínculos y relaciones estables y efectivas con las personas. En el ámbito empresarial, permiten construir equipos de trabajo fuertes y eficientes. Además, mejoran la comunicación interna de una compañía y facilitan los procesos de interacción social y cooperación.
  1. ELEMENTOS
    1. Liderazgo, Empatia, Trabajo en equipo, Negociacion.
      1. CARACTERISTICA
        Crítica constructiva. – Asesoramiento. – Pensamiento creativo. – Servicio al Cliente. – Desarrollo de una buena relación.
SALUD MENTAL
1. La salud mental incluye el bienestar emocional, psicológico y social de una persona. También determina cómo un ser humano maneja el estrés, se relaciona con otros y toma decisiones.
  1. ELEMENTOS
    1. La salud mental es importante en todas las etapas de la vida, desde la niñez y la adolescencia hasta la adultez y la vejez. La salud mental incluye nuestro bienestar emocional, psicológico y social. Afecta la forma en que pensamos, sentimos y actuamos cuando enfrentamos la vida
      1. CARACTERISTICA
        -Cambios en sus hábitos alimenticios o de sueño -Aislarse de las personas y actividades que disfruta -Tener nada o poca energía -Sentirse vacío o como si nada importara -Tener dolores y molestias inexplicables -Sentirse impotente o sin esperanza Fumar, -beber o usar drogas más de lo habitual
BURNOUT
1. El síndrome de desgaste profesional o burnout es un estado de agotamiento mental, emocional y físico que se presenta como resultado de exigencias agobiantes, estrés crónico o insatisfacción laboral. Aunque esta no es una enfermedad en sí misma, se reconoce como el detonante de otros problemas de salud física y mental más graves.
  1. ELEMENTOS
    1. Cansancio o agotamiento emocional: pérdida progresiva de energía, desgaste, fatiga. Despersonalización: construcción, por parte del sujeto, de una defensa para protegerse de los sentimientos. Abandono de la realización personal: el trabajo pierde el valor que tenía para el sujeto.
      1. CARACTERISTICA
        . Agotamiento físico y mental generalizado, Despersonalización y cinismo, Descenso en la productividad laboral y desmotivación

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	Erstellt von Natalia Paola Rada Estrada vor fast 3 Jahre