Zusammenfassung der Ressource
Critical Systems Heuristics
- 1. Motivación : Que motiva el sistema a realizar
- 1.1 ¿Quién es el beneficiario?
- 1.2 ¿Cuál es el propósito?
- 1.3 ¿Cómo medimos el éxito?
- Poder: Quien tiene el control del sistema a realizar
- 2.1 ¿Quién está a cargo de la condición del éxito?
- 2.2 ¿Que condicione de éxito hay bajo control?
- 2.3 ¿Qué condiciones de éxito hay fuera de control de la toma de decisión?
- 3. Conocimiento: Es importante quien tiene y cuanto conocimiento existe en las personas
involucradas en el sistema a realizar.
- 3.1 ¿Quién tiene los conocimientos relevantes de éxito?
- 3.2 ¿Que es relevante para el nuevo conocimiento del sistema?
- 3.3 ¿Que hay como garantía de éxito de la implementación?
- 4. Legitimidad: Checar las consecuencias de las acciones que se tomen en el sistema para tener
abalado el sistema y que sea legal.
- 4.1 ¿Quién tiene interés sobre los afectados pero no está involucrado en el sistema?
- 4.2 ¿Cuáles son las oportunidades de los afectados en expresarse por la visión del sistema?
- 4.3 ¿Qué espacio está habilitado para reunirse entre los diferentes puntos de vista involucrados y
afectados?
- es una metodología que permite de forma sistémica considerar todos estos involucrados, el rol que
juegan en el sistema o proceso, y sus beneficios.
- Tiene como idea básica criticar sistemáticamente -ordenada y a través de lineamientos bien
definidos