Teoría de los sistemas

Anmerkungen:

• ciencia tecnológica y de gestión donde propone una metodología integradora para el tratamiento de problemas científicos 

1. Premisas básicas
   1. Los sistemas existen dentro de los sistemas
      1. cada sistema existe dentro de otro más grande
   2. Los sistemas son abiertos
      1. un proceso de cambio infinito con su entorno
   3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura
      1. intercambio con otros sistemas dentro del medio ambiente
2. Características
   1. Propósito u objetivo
      1. las unidades definen un distribución que trata de alcanzar un objetivo
   2. Globalismo o Totalidad
      1. cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas
   3. Entropía
      1. la entropía aumenta y los sistemas se descomponen en estados más simples
   4. Homeostasis
      1. equilibrio dinámico entre las partes del sistema
   5. Equifinalidad
      1. un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final
3. Clasificación
   1. Tipos
      1. constitución
         1. pueden ser físicos o abstractos
            1. sistemas físicos
               1. compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales (hardware)
            2. sistemas abstractos
               1. compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas (software)
      2. naturaleza
         1. pueden cerrados o abiertos
            1. sistemas cerrados
               1. opera con muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente
            2. sistemas abiertos
               1. intercambian energía y materia con el ambiente
4. Jerarquía de los sistemas
   1. Primer nivel, estructura estática
      1. nivel de los marcos de referencia
   2. Segundo nivel, sistema dinámico simple
      1. se puede denominar reloj de trabajo
   3. Tercer nivel, mecanismo de control o sistema cibernético
      1. se autorregula para mantener su equilibrio
   4. Cuarto nivel, “sistema abierto” o auto estructurado
      1. se comienza a diferenciar la vida
   5. Quinto nivel, genético-social
      1. está caracterizado por las plantas
   6. Sexto nivel, sistema animal
      1. creciente movilidad, comportamiento teleológico y su autoconciencia
   7. Séptimo nivel, sistema humano
      1. considerado como un sistema con conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y símbolos
   8. Octavo nivel, sistema social
      1. considera el contenido y significado de mensajes y la compleja gama de emociones humanas
   9. Noveno nivel, sistemas trascendentales
      1. presentan estructuras sistemáticas e interrelaciones
5. Elementos
   1. Entrada o insumo (input)
      1. fuerza de arranque del sistema
   2. Salida o producto (output)
      1. finalidad para la cual se reunirán los elementos y las relaciones del sistema
   3. Procesamiento o transformador (throughput)
      1. mecanismo de conversión de entradas en salidas
   4. Retroalimentación (feedback)
      1. función del sistema que busca comparar la salida con un criterio previamente establecido
   5. Ambiente (environment)
      1. medio que rodea externamente al sistema
6. TQM (Gestión de calidad total)

   Anmerkungen:

   • Es un método global de la gestión de empresas relativa a la calidad que se concentra sobre la respuesta a las necesidades cliente y sobre los objetivos organizacionales.
   1. Paradigmas
      1. gestión
         1. planificar, organizar, controlar, liderar
      2. Total
         1. organización amplia
      3. Calidad
         1. con sus definiciones usuales y todas sus complejidades
   2. Resultados
      1. aumento en la satisfacción del cliente
      2. trabajo interno de la empresa más eficaz
      3. incremento de la productividad
      4. mayores beneficios
      5. menores costos
      6. mayor calidad en los productos elaborados
   3. Implementación
      1. formación
      2. reconocimiento
      3. participación
      4. planificación
      5. liderazgo
   4. Factores que reducen costos
      1. La parte de la producción que antes se desechaba es vendible
      2. la producción puede aumentarse utilizando el mismo equipo
   5. Semejanzas
7. Semejanzas
   1. innovación global que permitió la implementación y mejora de la industria conocida
   2. se enfoca en la identificación de cada una de las áreas y etapas de la producción para alcanzar el objetivo final