HELP DESK

Beschreibung

Caracteristicas y ventajas de un Help desk
andres fernando estrada gil
Mindmap von andres fernando estrada gil, aktualisiert more than 1 year ago
andres fernando estrada gil
Erstellt von andres fernando estrada gil vor etwa 9 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

HELP DESK
  1. CARACTERISTICAS EMPRESA
    1. Definir funciones del Help Desk
      1. Definir Usuarios
        1. Clasificar las llamadas
          1. Generar estadisticas
            1. Definir Cantidad de Tecnicos segun los Usuarios
              1. Lider
                1. Analistas
                  1. Tecnicos
                2. VENTAJAS
                  1. Solucion rapida a problemas
                    1. Sistematizado
                      1. Documentacion Errores
                        1. Especialistas en cada area
                          1. Soporte preventivo y reactivo
                            1. Punto unico de contacto
                              1. Aumento de Productividad
                              Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

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