Zusammenfassung der Ressource
Capacitación y Desarrollo del personal
- Contenido de la capacitación
- -Transmisión de la información
- Desarrollo de habilidades
- Desarrollo o modificación de actitudes
- Desarrollo de conceptos
- Objetivos
- Preparación para el puesto
- Oportunidad de desarrollo
- Cambio de actitud de las personas
- Ciclo
- Detección de necesidades
- Análisis de toda la organización
- Análisis de los RRHH
- Análisis de las operaciones y las tareas
- Diagnóstico
- Evaluación de desempeño
- Observación
- Cuestionarios
- Solicitudes de supervisores y gerentes
- Entrevistas
- Reuniones
- Examen de empleados
- Reorganización de trabajo
- Entrevista de salida
- Análisis de puesto
- Planes y Programas de Capacitación
- Atender una necesidad específica
- Definición de objetivos
- Módulos
- Contenido
- Método y Tecnología
- Recursos
- Implementación de la capacitación
- Fecha y hora
- Lugar
- Instructores
- Coordinadores
- Medios y materiales
- Base de datos
- Evaluación de los resultados
- Antes, durante y después de la capacitación
- Relación: Resultados-metas
- Capacitación como sistema
- Insumos
- Procesos
- Producto
- Desarrollo de competencias
- Etapa cognitiva
- Etapa práctica
- Etapa de dominio
- Evaluación de la capacitación
- Nivel 1: Reacción
- Nivel 2: Aprendizaje de los contenidos
- Nivel 3: Transferencia (Aplicación o desempeño)
- Nivel 4: Impacto en la organización
- Evaluación de competencias
- Saber
- Saber cómo
- Mostrar
- Hacer
- Competencias
- Operacionales
- Técnicas
- De comportamiento
- Gestión Administrativa
- Elaboración de planes y programas de capacitación
- Identificación de necesidades
- Identificación de competencias
- Evaluación de competencias
- Certificación de competencias
- Capacitación basada en competencias