Zusammenfassung der Ressource
Mapa da Pscologia Organizacional
- Aspectos Visíveis:
- Adoção de estratégias oranizacionais
- Fixação de objetos globais à serem alcançados
- Políticas e Procedimentos adotados
- Estrutura organizacional
- Autoridade Formal
- Personalidade:
- Consciente
- Pré-consciente
- Inconsciente
- Tipos de Conteúdo
- ID: É o princípio do prazer
- EGO: É o princípio da realidade
- SUPEREGO: É o princípio da moral
- Mecanismos de Defesa:
- Racionalização
- Fantasia
- Compensação
- Função dos Mecanismos de defesa:
- Proteger a personalidade
- Transformar a realidade para torná-la mais aceitável
Anmerkungen:
- Tornar aceitáveis os impulsos (inconscientes) inaceitáveis
- Papel da personalidade nas Organizações:
- Objetvos sociais
- Objetivos econômicos
- Objetivos lucrativos
- Objetivos Educacionais
- O Papel da percepção e das Emoções:
- Emoções: Triste, feliz, com raiva, com medo
- Percepção:Ser gentis e antenciosos com os clientes. Fingir uma emoção que não estamos sentindo naquele momento
- Inteligência Emocional:
- Lidar com as emoções dos outros
- Reconhecimento das emoções alheias
- Controlar as emoções
- Auto conhecimento das emoções
- O que é Inteligência Emocional?
- Organização de grupos
- Negociação de soluções
- Sensibilidade social
- Empatia e sintonia social
- Os tipos de inteligência:
- Verbal ou linguística
- lógico-matemática
- Cinestésica corporal
- Especial
- Musical
- Interpessoal
- Pictográfica
- Naturalista
- Aspectos
Invisíveis:
- Percepção
- Atividades individuais
- Normas Grupais
- Interações Informais
- Conflitos interpessoais e Intergruprais
- Tecnologia utilizada