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Beschreibung

Mapa Conceptual Calidad, productividad y competitividad

Mindmap von Eduardo Andino Castillo, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von Eduardo Andino Castillo vor etwa 2 Jahre

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Un mundo cambiante
1. Globalización
2. Subcontratación de proceso de negocio
3. Misión de una Organización
Eficacia de la persona
1. Personalidad
  1. Personal: Confiabilidad
  2. Interpersonal: Confianza
  3. Gerencial: Otorgar Poder
  4. Organizacional: Alineamiento
2. Responsabilidad de actuar y visión
  1. Proactividad
  2. Visión
3. Realidad Actual
  1. Conflicto Estructural
4. Superar el Conflicto
  1. Desgaste de la visión
  2. Manipulación del conflicto
  3. Fuera de Voluntad
Evolución de la Calidad
1. Inspección
  1. Inspeccionar
  2. Contar
  3. Clasificar
2. Control estadístico de calidad
  1. Ciclo de PHVA
3. Aseguramiento de la calidad
  1. Medición
  2. Planeación
4. Administración de la calidad total
  1. Normas ISO - 9000
5. Calidad del siglo XXI
  1. Liderazgo
  2. Metodología para el control

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