Zusammenfassung der Ressource
Gestión de Imprevistos
e Incidencias en la
Cadena Logística
- Los imprevistos en la cadena logística pueden suceder en cualquier momento y
lugar, es por esto que las empresas deben responder de forma inmediata para
resolver los problemas que puedan surgir, así atender estos imprevistos de forma
eficaz, garantizando la entrega y almacenamiento de los productos que están a su
cargo
- Objetivos
- detectar los imprevistos con antelación y proponer
soluciones, de esta forma no se presentara ningún tipo
de problema si se tienen planes alternos
- las empresas deben garantizar la integridad de los
productos y reducir el impacto económico
- contar con una gestión eficiente del
almacén y del stock de productos
- dar respuesta oportuna a los
imprevistos que suceden, ofreciendo
soluciones factibles para cada caso
- Incidencias mas frecuentes
- Mal servicio, un mal asesoramiento de los empleado, un entorno
negativo (sucio, desorden, contaminación, malos olores, ruidos),
unos productos mal utilizados para desarrollar el servicio,
- problemas meteorológicos puedan presentar retrasos en la cadena logística,
confiabilidad de los proveedores, fallo de maquinas, robos o desperfectos de
la mercancía, bajas en la mano de obra, interrupción en las operaciones por
problemas técnicos, problemas de gestión administrativa, riesgos laborales
- Estrategias de detección,
seguimiento y corrección
- Deben basarse en sistemas que
garanticen la prevención de las
incidencias en el proceso logístico
- contar con un sistema
de sustitución de
personal
- Establecer un sistema de
pruebas en los medios de
transporte
- Tener en cuenta la logística inversa y
detectar donde esta la incidencia que
provocan las devoluciones
- Controlar el tiempo total de
la cadena logística
- Realizar pruebas con las
maquinas en momentos de
máxima producción
- Realizar pruebas relacionadas con la
prevención de riesgos laborales
- Implementar sistemas
de analisis en todos los
procesos
- Indicadores
- son medidas utilizadas para determinar
la eficiencia de un proyecto
- Contabilidad gerencial
- de ventaja competitiva, de desempeño
financiero, de flexibilidad, de
utilización de recursos, de calidad de
servicio e innovación
- Económicos
- Eficiencia
- producir los
mejores resultados
con os recursos
disponibles
- Efectividad
- el nivel de logro de
los requerimientos
u objetivos
- Cálculos de eficiencia
- mide las perdidas en un proceso productivo
- Eficiencia O.E.E: sirve para
medir la eficiencia
productiva de la
maquinaria
- O.E.E (%) = Producción real / Producción ideal
- Tiempo medio
de reparación
MTTR
- MTTR= Tiempo total de inactividad / # de averias
- Tiempo medio de buen
funcionamiento MTBF
- MTBF = Total tiempo de funcionamiento / # de averias