3800269
Beschreibung
Mindmap von Kika Ro Ra, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Kika Ro Ra
vor etwa 9 Jahre
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Uso estratégico de
tecnologías de información
- Función de los sistemas de información
- El sistema está diseñado
para ayudar a mejorar el
servicio al cliente
- Un sistema de información es un sistema
integrado usuario-máquina para proveer
información que apoye las operaciones, la
administración, y las funciones de toma de
decisiones dentro de una organización
- Un sistema de información es un sistema
integrado usuario-máquina para proveer
información que apoye las operaciones, la
administración, y las funciones de toma de
decisiones dentro de una organización
- Papel: Es la base para realizar negocios
- TI es el núcleo del negocio y la
principal herramienta de gestión
- Objetivos estratégicos
- Excelencia operativa, nuevos
productos, servicios y
modelos de negocio,
intimidad con los clientes y
proveedores, mejoras en la
toma de decisiones, ventajas
competitivas, supervivencia
- Excelencia operativa, nuevos
productos, servicios y
modelos de negocio,
intimidad con los clientes y
proveedores, mejoras en la
toma de decisiones, ventajas
competitivas, supervivencia
- Actividades Básicas
- Entradas, procesos,
salidas y
retroalimentación
- Entradas, procesos,
salidas y
retroalimentación
- Referencias
- Disciplinas
técnicas y de
comportamiento
- Disciplinas
técnicas y de
comportamiento
- El sistema está diseñado
para ayudar a mejorar el
servicio al cliente
- Alineación de los sistemas de
información y los procesos de negocio
- Procesos de negocios son variados.
- Los sistemas de información mejoran los
procesos de negocio de dos maneras:
Aumentando la eficiencia de los procesos
existentes y Habilitando completamente
nuevos procesos que son capaces de
transformar el negocio.
- Los sistemas de información mejoran los
procesos de negocio de dos maneras:
Aumentando la eficiencia de los procesos
existentes y Habilitando completamente
nuevos procesos que son capaces de
transformar el negocio.
- Sistemas para
distintos
grupos
gerenciales
- ESS, DSS,
MIS, TPS
- ESS, DSS,
MIS, TPS
- Aplicaciones
empresariales
- ERP, SCM,
CRM, KMS
- ERP, SCM,
CRM, KMS
- El área de TI
en la
empresa
- Unidad de negocio
responsable de
administrar los
servicios de tecnología
de información en la
empresa
- Unidad de negocio
responsable de
administrar los
servicios de tecnología
de información en la
empresa
- Procesos de negocios son variados.
- Impacto de los sistemas de información en la organización
- Las organizaciones son grupos de personas que
trabajan juntas y coordinan sus actividades para
alcanzar una amplia variedad de metas o resultados
futuros deseados
- Impacto de los sistemas de
información para las empresas
- Económico y de comportamiento
- Económico y de comportamiento
- Implicaciones
del diseño de
los sistemas
- considerar el entorno
organizacional, la
estructura, la cultura y la
politíca de la organización,
el tipo de organización, y
el estilo de liderazgo
- considerar el entorno
organizacional, la
estructura, la cultura y la
politíca de la organización,
el tipo de organización, y
el estilo de liderazgo
- Las organizaciones son grupos de personas que
trabajan juntas y coordinan sus actividades para
alcanzar una amplia variedad de metas o resultados
futuros deseados
- Impacto ético y social de los
sistemas de información
- Dimensiones
morales
- Derechos y
obligaciones de
información,
calidad del
sistema, derechos
y obligaciones de
propiedad, calidad
de vida, rendición
de cuentas y
control
- Derechos y
obligaciones de
información,
calidad del
sistema, derechos
y obligaciones de
propiedad, calidad
de vida, rendición
de cuentas y
control
- Ética en la
sociedad de la
información
- Responsabilidad,
rendición de
cuentas,
responsabilidad
legal y debido
proceso
- Responsabilidad,
rendición de
cuentas,
responsabilidad
legal y debido
proceso
- Dimensiones
morales
- Derechos de información,
privacidad y libertad en la era de
Internet, Derechos de propiedad,
propiedad intelectual, Calidad del
sistema, calidad de datos y errores
del sistema y Calidad de vida,
equidad, acceso y límites
- Derechos de información,
privacidad y libertad en la era de
Internet, Derechos de propiedad,
propiedad intelectual, Calidad del
sistema, calidad de datos y errores
del sistema y Calidad de vida,
equidad, acceso y límites
- Dimensiones
morales
- Infraestructura de TI,
tecnologías emergentes
- Infraestructura
- el Hardware,
software y
servicios
- el Hardware,
software y
servicios
- Componentes
- Plataformas de hardware de cómputo,
Plataformas de sistemas operativos,
Aplicaciones de software
empresariales, Administración y
almacenamiento de datos Plataformas
de redes / telecomunicaciones,
Plataformas de Internet, Servicios de
consultoría e integración de sistemas
- Plataformas de hardware de cómputo,
Plataformas de sistemas operativos,
Aplicaciones de software
empresariales, Administración y
almacenamiento de datos Plataformas
de redes / telecomunicaciones,
Plataformas de Internet, Servicios de
consultoría e integración de sistemas
- Tendencias de HW
- Plataforma digital
móvil emergente,
computación en
malla,
virtualización,
cómputo en la
nube, computación
verde
- Plataforma digital
móvil emergente,
computación en
malla,
virtualización,
cómputo en la
nube, computación
verde
- Tendencia de SW
- SW Código
abierto, para
web (java y ajax),
servicios web y
arquitectura
orientada a
servicios,
Outsourcing
- SW Código
abierto, para
web (java y ajax),
servicios web y
arquitectura
orientada a
servicios,
Outsourcing
- Infraestructura
- Aplicaciones empresariales
- Sistemas empresariales ERP
- suite de módulos de software integrados
y una base de datos central común
- suite de módulos de software integrados
y una base de datos central común
- Sistema de administración de la cadena de suministro SCM
- red de organizaciones y procesos de
negocio para adquirir materias primas,
transformar estas materias en
productos intermedios y terminados y
distribuirlos a los clientes
- red de organizaciones y procesos de
negocio para adquirir materias primas,
transformar estas materias en
productos intermedios y terminados y
distribuirlos a los clientes
- Sistema Administración de la relación con
clientes CRM
- recopilar información de los clientes de todos los rincones de un negocio,
consolidar la información y luego ofrecerla a los puntos de contacto
- recopilar información de los clientes de todos los rincones de un negocio,
consolidar la información y luego ofrecerla a los puntos de contacto
- Sistemas empresariales ERP
- Bases de datos y administración
de la información
- Organización de datos
- sistema administrador de bases de datos (DBMS)
- permite a una empresa
centralizar los datos,
administrarlos
eficientemente y dar
acceso a ellos
- permite a una empresa
centralizar los datos,
administrarlos
eficientemente y dar
acceso a ellos
- Administración de los recursos de datos
- Desarrollar las políticas de información, planeación de datos, supervisar el
diseño base de dato lógica, desarrollar el diccionario de datos, controlar la
utilización de los datos por expertos y no expertos en tecnología
- Desarrollar las políticas de información, planeación de datos, supervisar el
diseño base de dato lógica, desarrollar el diccionario de datos, controlar la
utilización de los datos por expertos y no expertos en tecnología
- Organización de datos
- Telecomunicaciones
- Las redes digitales
contemporáneas e Internet se
basan en tres tecnologías
clave: el cómputo cliente /
servidor, el uso de
conmutación de paquetes y el
desarrollo de estándares de
comunicaciones.
- Tipos de redes de comunicación
- LAN, CAN, MAN y WAN.
- LAN, CAN, MAN y WAN.
- Topología
- Estrella, bus y anillo
- Estrella, bus y anillo
- Internet global
desarrollado en 1969
- World Wide Web
- World Wide Web
- Las redes digitales
contemporáneas e Internet se
basan en tres tecnologías
clave: el cómputo cliente /
servidor, el uso de
conmutación de paquetes y el
desarrollo de estándares de
comunicaciones.
- Seguridad en los sistemas de informacion
- Vulnerabilidad y abuso de los sistemas de información
- virus de computadora, gusanos, caballos
de Troha, Key loffers, Hackers etc.
- virus de computadora, gusanos, caballos
de Troha, Key loffers, Hackers etc.
- se refiere a las políticas, procedimientos y medidas técnicas
utilizadas para evitar el acceso no autorizado, alteración,
robo o daño físico a los sistemas de información.
- Herramientas de
seguridad para CSO
- Políticas de seguridad, de uso
aceptable, de autorización, los
sistemas de autorización de anillo
- Políticas de seguridad, de uso
aceptable, de autorización, los
sistemas de autorización de anillo
- Vulnerabilidad y abuso de los sistemas de información
- Creación de sistemas de información
- cambio organizacional
planeado RISK
- reingenierÍa de procesos de
negocios (BPR),
- reingenierÍa de procesos de
negocios (BPR),
- proceso de
desarrollo de
sistemas
- Prueba de programa,
prueba de sistema,
prueba de aceptación
- Alternativa con prototipos
- Alternativa con prototipos
- Prueba de programa,
prueba de sistema,
prueba de aceptación
- cambio organizacional
planeado RISK
- Administración de proyectos de TI
- Aplicación de conocimientos,
habilidades, herramientas y técnicas
para lograr objetivos específicos dentro
de las limitaciones de presupuesto y de
tiempo especificados.
- VARIABLES PRINCIPALES: alcance,
tiempo, costo, calidad y riesgo
- Selección de proyectos
- Plan que describa cómo la tecnología de información apoya el logro de sus objetivos de
negocio y documente todas sus aplicaciones y componentes de infraestructura
- Plan que describa cómo la tecnología de información apoya el logro de sus objetivos de
negocio y documente todas sus aplicaciones y componentes de infraestructura
- Aplicación de conocimientos,
habilidades, herramientas y técnicas
para lograr objetivos específicos dentro
de las limitaciones de presupuesto y de
tiempo especificados.
- Administración de riesgos
- La evaluación de riesgo identifica situaciones que podrían
tener un impacto negativo en los procesos críticos, e intenta
cuantificar su gravedad y probabilidad
- Análisis de
impacto a la
organización
- Medidas de protección y eliminación de riesgos., actividades de
recuperación y planes de contingencia.
- Análisis de
impacto a la
organización
- La evaluación de riesgo identifica situaciones que podrían
tener un impacto negativo en los procesos críticos, e intenta
cuantificar su gravedad y probabilidad
- Gobierno corporativo de TI
- Conjunto de responsabilidades y prácticas ejecutadas por
la junta directiva y la administración ejecutiva con el fin de
proveer dirección estratégica, garantizando que los
objetivos sean alcanzados, estableciendo que los riesgos
son administrados apropiadamente y verificando que los
recursos de la empresa son usados responsablemente
- Conjunto de responsabilidades y prácticas ejecutadas por
la junta directiva y la administración ejecutiva con el fin de
proveer dirección estratégica, garantizando que los
objetivos sean alcanzados, estableciendo que los riesgos
son administrados apropiadamente y verificando que los
recursos de la empresa son usados responsablemente
- Administración de sistemas globales
- Crecimiento de los
sistemas de información
internacionales
- Estructura: Central,
descentralizada y
cordinado
- Exportador nacional,
multinacional, franquicias y
transancional
- Crecimiento de los
sistemas de información
internacionales
- Administra actividades relacionadas con TI maximiza el valor que éstas aportan al negocio,
evaluando los factores y retos asociados con la exitosa incorporación de estos a la organización.
- SI como herramienta para competir
- Estrategia para obtener ventajas competitivas
- Competidores tradicionales,
nuevos participantes en el
mercado, productos y servicios
sustitutos, clientes proveedores
- Competidores tradicionales,
nuevos participantes en el
mercado, productos y servicios
sustitutos, clientes proveedores
- Modelo dela cadena de valor
- La evaluación comparativa (benchmarking)
los procesos de negocio contra los de los
competidores u otras en las industrias
relacionadas y la identificación de las
mejores prácticas de la industria.
- La evaluación comparativa (benchmarking)
los procesos de negocio contra los de los
competidores u otras en las industrias
relacionadas y la identificación de las
mejores prácticas de la industria.
- Alineación de TI con la
estrategia y objetivos
del negocio
- Estrategia para obtener ventajas competitivas
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