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identificación de los Riesgos Actividad. 2: Realizar un mapa conceptual sobre los Riesgos Operacionales.
Elmer Vasquez
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Elmer Vasquez
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  1. Denominamos "riesgo operacional" a toda posible contingencia que pueda provocar pérdidas a una empresa a causa de errores humanos, de errores tecnológicos, de procesos internos defectuosos o fallidos, o a raíz de acontecimientos externos (fraudes, accidentes, desastres, etc).
    1. factores del riesgo operacional
      1. Procesos internos
        1. Posibles pérdidas financieras relacionadas con procesos críticos indebidamente diseñados o con procedimientos inexistentes que pudieran traducirse en el desarrollo deficiente y/o suspensión de los servicios. Aquí podrían incluirse aspectos como la evaluación inadecuada de contratos y operaciones, el incumplimiento de plazos y presupuestos planificados, los errores en las transacciones o en la información contable, etc.
        2. Eventos externos
          1. Posibles pérdidas financieras vinculadas a aquellos eventos que, siendo ajenos al control de la empresa, puedan alterar el desarrollo de sus actividades. Esto incluiría los fallos en los servicios públicos, los desastres naturales y atentados, los conflictos legales y administrativos, así como los problemas derivados de la conflictividad delictiva o política de un país o región.
          2. Recursos humanos
            1. Entrarían en este apartado las pérdidas financieras asociadas con errores humanos, negligencias, fraudes, sabotajes, robos, espionaje industrial o lavado de dinero, así como las derivadas de conflictos laborales o de un ambiente laboral inadecuado. También pueden incluirse aquí las pérdidas derivadas de una falta de especificaciones claras en los términos de contratación del personal, o de no contar con una plantilla de trabajadores con las destrezas y/o capacitación adecuadas.
            2. Tecnologías de la información y la comunicación (TICs)
              1. Posibles pérdidas financieras derivadas de un mal uso de los sistemas de información de la compañía y de tecnologías relacionadas, así como de la vulneración de la integridad, confidenciales o disponibilidad de la información digitalizada. Aquí entrarían las brechas en la seguridad informática, errores de implementación y programación de plataformas tecnológicas, uso de tecnologías incompatibles entre sí y/o con los sistemas y procedimientos de nuestro negocio.
          3. Sistema de Gestión de Riesgos Corporativos
            1. Como se ha mencionado, todas las organizaciones pueden sufrir este tipo de afectaciones por los riegos operativos. Es por esto que la mejor decisión es implementar un SG de riesgos operativos para aminorar las pérdidas que pueden generar este tipo de riesgos. Esto se puede realizar reduciendo la probabilidad de ocurrencia o reduciendo el impacto. La implementación de un Sistema de Gestión de Riesgos Corporativos permite que con una serie de pasos se realicen tareas de identificar los riesgos. Para ello se deben tener en cuenta la estructura organizacional, la actividad económica, los recursos, actualizaciones internas, los agentes externos como los tecnológicos etc.
            2. Mediciones del riesgo operacional
              1. Método del indicador básico
                1. Para calcular el riesgo operativo a través de este método, se realiza un promedio de los últimos tres años de los ingresos brutos anuales positivos, permitiendo así estimar el volumen de operaciones.
                2. Método estándar
                  1. Se calculan los ingresos brutos de cada línea de negocio y se le multiplica a cada uno de ellos un factor, calculando la provisión de capital para cada línea de negocio.
                  2. Métodos de medición avanzada
                    1. A través de este método, el riesgo operativo se calcula mediante funciones de distribución de probabilidad.
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