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Benchmarking

Beschreibung

mapa mental benchmarking

Mindmap von melila frota, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von melila frota vor mehr als ein Jahr

Zusammenfassung der Ressource

Benchmarking

Metodologia
1. Buscar resultados excelentes
2. Melhores práticas
Processos Genéricos
1. Definições de práticas (processos)
2. Estabelecimento de métricas
Definições e Natureza
1. Planejamento
2. Coleta interna de informação
3. Coleta externa de informação
4. Melhoria de desempenho
5. Melhoria continua
Tipos
1. Competitivo
2. Interno
3. Genérico
4. Funcional

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