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CAPITULO 12. LA INFLUENCIA DE LA
CULTURA EN EL COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR
- Cultura
- La suma de estos ayudan
a dirigir el comportamiento
de una sociedad
- Creencias
- conocimiento y
evaluacion de algo
- conocimiento y
evaluacion de algo
- Valores
- Son duraderos y
dificiles de cambiar
- Son duraderos y
dificiles de cambiar
- costumbres
- Modos abiertos de
comportamientos y
maneras aceptables de
comportarse en
situaciones especificos
- Modos abiertos de
comportamientos y
maneras aceptables de
comportarse en
situaciones especificos
- Creencias
- La suma de estos ayudan
a dirigir el comportamiento
de una sociedad
- La mano invisible de la cultura
- Existen niveles de cultura subjetiva
- supranacional
- Diferencias culturales
que pueden encontrarse
en más de un pais
- Diferencias culturales
que pueden encontrarse
en más de un pais
- Nacional
- Caracteristicas
culturales
compartidas que
definen a los
ciudadanos de un
pais particular
- Caracteristicas
culturales
compartidas que
definen a los
ciudadanos de un
pais particular
- grupal
- Divisiones culturales
que contienen
diferentes colecciones
de individuos
- Divisiones culturales
que contienen
diferentes colecciones
de individuos
- supranacional
- Existen niveles de cultura subjetiva
- La cultura ofrece orden, guia y
direccion, asi como tambien
cubre necesidades
- Las creencias, valores y
costumbres se adaptan mientras
produzcan satisfaccion
- Las creencias, valores y
costumbres se adaptan mientras
produzcan satisfaccion
- Aprendizaje de
la cultura
- hay 3 formas de
aprendizaje cultural
- Formal
- Informal
- Técnico
- Formal
- Enculturación
- Aprendizaje de la
propia cultura
- Aprendizaje de la
propia cultura
- Aculturación
- Aprendizaje de una
nueva cultura o
extranjera
- Aprendizaje de una
nueva cultura o
extranjera
- Idioma y simbolos
- Símbolo:
cualquier cosa que
representa a otra
- Símbolo:
cualquier cosa que
representa a otra
- Ritual
- Tipo de actividad simbólica que
consiste en una serie de pasos que
ocurren en una secuencia fija y se
repiten con el tiempo
- Tipo de actividad simbólica que
consiste en una serie de pasos que
ocurren en una secuencia fija y se
repiten con el tiempo
- hay 3 formas de
aprendizaje cultural
- Las creencias y
costumbres de
comparten mediante:
- La familia
- Instituciones
educativas
- Lugares de culto
- Medios de
comunicación masiva
- Comunidades
virtuales
- La familia
- ¿Como medir la cultura?
- Analisis de
contenido
- Trabajo de
campo acerca del
consumidor
- Observación
de campo
- Observadores
partícipes
- Observación
de campo
- Encuestas para
medir valores
- Lista de valores,
Rokeach Value Survey,
Valores y estilo de vida
- Lista de valores,
Rokeach Value Survey,
Valores y estilo de vida
- Analisis de
contenido
- Valores
estadounidenses
fundamentales
- • Logro y éxito
• Actividad
• Eficiencia y sentido
práctico • Progreso
• Comodidad
material
• Individualismo
• Libertad
• Conformidad
• Humanitarismo
• Jovialidad • Salud y
condición física
- *¿Cree usted que existe una
creciente tendencia hacia el
individualismo?*
- *¿Cree usted que existe una
creciente tendencia hacia el
individualismo?*
- • Logro y éxito
• Actividad
• Eficiencia y sentido
práctico • Progreso
• Comodidad
material
• Individualismo
• Libertad
• Conformidad
• Humanitarismo
• Jovialidad • Salud y
condición física
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