Zusammenfassung der Ressource
Actitudes en el trabajo y relaciones
laborales
- ¿Qué es una actitud?
- Secord y Backman (1969) definieron las actitudes como
“ciertas regularidades en los sentimientos, los
pensamientos y las predisposiciones del ser humano para
actuar hacia algún aspecto de su ambiente”
- ¿Por qué tenemos actitudes y para qué
sirven.?
- 1. Las actitudes nos ayudan a dar sentido a nuestro ambiente y a actuar
eficientemente en él. Además nos ayudan a definir y a mantener
nuestro sentido de autoidentidad (quiénes somos) y autoestima (sentido
de valor personal). Y por ultimo nos ayudan a mantener una buena
relación con otras personas, sobre todo con quienes tienen el poder de
recompensarnos o castigarnos.
- Argumentan que una actitud se almacena en la
memoria como una “representación cognitiva”,
que consiste en tres componen
- 1. La designación de un objeto y las reglas
para aplicar la actitud. Por ejemplo, si uno
se preocupa acerca de las actitudes hacia
los colegas, será necesario tener muy claro
quién es un colega.
- 2 Un resumen evaluativo del
objeto, es decir, si es ampliamente
“bueno” o “malo”.
- 3 Una estructura de conocimiento
que apoye el resumen evaluativo.
Esta puede ser simple o compleja,
y puede incluir conocimiento
técnico acerca del dominio, los
argumentos a favor o contra una
proposición dada, o bien, una lista
de las ventajas y desventajas de la
meta.
- ¿Cómo se miden las actitudes?
- La medición de las actitudes suele depender de
aquello que la gente dice acerca de sus
sentimientos, creencias y/o comportamientos hacia
el objeto específico en cues- tión. Las escalas de
Thurstone y de Likert se utilizan con frecuencia
para medir las actitudes.
- Actitudes y comportamiento
- Cuatro de los factores que ellos sugieren que
incrementarán la correspondencia entre
actitudes y comportamiento:
- 1. Cuando el objeto de la actitud es tanto
prominente como bien definido.
- 2 Cuando es mucha la fortaleza de la
actitud, es decir, cuando la actitud viene a la
mente con facilidad.
- 3 Cuando el conocimiento que apoya la
actitud es abundante y complejo, lo cual
aumnta la certidumbre del individuo acerca
de lo que piensa, así como su habilidad
para actuar eficientemente hacia el objeto
de la actitud.
- 4 Cuando la actitud apoya
cuestiones importantes del yo.
- ¿Qué es la satisfacción laboral?
- Locke definió la satisfacción laboral como un “estado emocional
placentero o po- sitivo, resultado del aprecio por el propio trabajo o por las
experiencias de este”. El concepto generalmente se refiere a una variedad
de aspectos del trabajo que influyen en los niveles de satisfacción que un
individuo obtiene de él.