Zusammenfassung der Ressource
Conflictos organizasionales
- Conflicto de procedimiento
- manifiesta por la escasez de información sobre el problema planteado.
- son los que no se sabe exactamente qué procedimientos seguir para la búsqueda de una solución
- Conflicto de jerarquía
- Son problemas relacionados con la competencia sobre alguna área de pode
- Conflicto de conocimientos
- Cuando las personas no poseen los conocimientos, información o formación adecuada para realizar
su actividad, suelen surgir conflictos.
- Conflictos de carencia de habilidades directivas
- Tiene una carencia de capacidad de escucha, forma de expresarse incorrecta
- Conflictos grupales
- por antipatía, pertenencia a grupos sociales o políticos.
- Conflictos personales
- Se incluyen problemas personales familiares o conyugales, agravios salariales individuales
- Manejar las diferencias
- e surge de la rivalidad o por el poder de posiciones
- manejar las diferencias crea grupos fuerte
- las diferencias pone a prueba nuestro carácter
- prueba nuestra capacidad de resolver conflicto
- Tipos de conflictos
relacionales
- se presenta por la competitividad
- esto de sen cadena una serie de suceso
- disminución del rendimiento laboral
- Los acuerdos bilaterales, negociación
bilateral
- son tratados que se establecen entre dos países partes que buscan una salida aun conflicto
- esta negociación cuente con unas etapa
- la primera es la negociación de acuerdo
- la segunda parte es considerar los acuerdo
- y por ultimo la implementación de los acuerdos
- Resolver conflictos, conflicto
organizaciona
- Escuchar activa mente las partes
- tener en cuenta las peticiones
- tener una postura receptiva
- disposición de las partes
- acuerdos y compromisos
- actuar con diplomacia diplomacia
- confrontar a los involucrado
- actuar directamente
- Doce destrezas de resolver conflictos
(indicar cuales son)
- Ganar y ganar
- que cosas tenemos en común
- Empatía
- como damos repuesta y como escuchamos
- Asertividad
- no es atacar a las personas
- recto
- mirar en conjunto como podemos llegar a una solución
- Poder cooperativo
- como me siento cuando tu ganas es ponerme en los zapatos de los de mas
- Manejo de emociones
- expresar lo que sentimos pero sin hacer
daño a los de mas
- Proyección y sombría
- haca don de vamos que pasaría si mantenemos esta situación
- Bosquejo del conflicto
- que es lo que esta generando este conflicto que se necesita
- Ampliando perspectivas
- que puede a grabar el conflicto
- Desarrollo de opciones
- acuerdos mutuos
- negociación
- mediación entre las partes
- Introducción a la mediación
- buscar las soluciones en conjunto